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全国2008年10月高等教育自学考试 网络经济与企业管理试题及参考答案 课程代码：00910 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.被誉为“管理过程理论之父”是（ D ） A.马斯洛 B.韦伯 C.泰罗 D.法约尔 2.管理的核心是（ A ） A.对资源的合理配置和有效整合 B.达到组织的预订目标 C.进行计划、组织、领导和控制 D.实现企业价值的最大化 3.与实体企业相比，以下哪个不是网络企业的特点?（ D ） A.网络企业是全天候运作的 B.网络企业是高知识型的 C.网络企业是计算机化和网络化的 D.网络企业是高服务水平的 4.企业独有的、能够支撑企业长期竞争优势的能力是（ B ） A.企业的战略 B.企业的核心能力 C.企业的资源 D.企业的内聚能力 5.根据波士顿矩阵分析方法，我们把具有高市场成长率和高市场份额的战略经营单位称为（ A ） A.明星类 B.金牛类 C.问号类 D.狗类 6.战略经营单位简称（ C ） A.SUB B.USB C.SBU D.BSU 7.一个客户的价值构成包括历史价值、当前价值和（ C ） A.内部价值 B.外部价值 C.潜在价值 D.远期价值 8.在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统，客户服务模块的部件包括合同部件、客户关系部件和（ B ） A.生产部件 B.服务部件 C.财务部件 D.销售部件 9.采用客户组合分析方法，对在客户关系中的历史价值和潜在价值都高的客户采用的策略是（ D ） A.放弃 B.培育 C.维持 D.投资 10.组织管理的基本内容就是设计、建立并保持一种组织结构，具体来说，以下不属于组织管理的基本内容是（ B ） A.组织设计 B.组织分解 C.组织运作 D.组织调整 11.主要适用于科研、设计、规划项目等创新性较强的工作的组织结构是（ C ） A.职能制结构 B.事业部制结构 C.矩阵型结构 D.控股型结构 12.由多个独立的个人、部门和企业为了共同的任务而组成的联合体，它的运行不靠传统的层级控制，而是在定义成员角色和各自任务的基础上通过密集的多边联系、互利和交互式的合作来完成共同追求的目标，这是指（ A ） A.网络型组织 B.临时团队 C.虚拟组织 D.战略联盟 13.企业集中所有力量，以一个细分市场作为目标市场，试图在较小子市场中占据较大的市场份额是指（ D ） A.差异市场营销 B.无差异市场营销 C.网络营销 D.集中营销 14.整合营销已由传统的4ps理论逐渐转化为（ C ） A.5ps理论 B.6ps理论 C.4cs理论 D.5cs理论 15.当当网的销售渠道属于（ B ） A.B－B B.B－C C.C－C D.C－B 16.JIT生产方式发源于（ B ） A.美国 B.日本 C.荷兰 D.中国 17.敏捷制造模式中基础和核心的组织形式是（ C ） A.核心企业 B.物流企业 C.虚拟企业 D.中介 18.公司的各种资产、资本以及资产与资本的对比关系等都必须保持一定的比例是贯彻了（ D ） A.系统原则 B.平衡原则 C.优化原则 D.比例原则 19.在编制财务计划时，根据影响某项指标的各种因素，来推算该指标计划数的方法是（ A ） A.因素法 B.比例法 C.平衡法 D.定额法 20.投资按期限可分为（ A ） A.长期投资和短期投资 B.直接投资和间接投资 C.确定投资和不确定性投资 D.对内投资和对外投资 21.人力资源规划的内容主要分为两个层次：一个是组织的人力资源规划，另一个是人力资源的（ D ） A.生产业务规划 B.销售业务规划 C.研发业务规划 D.各项具体业务规划 22.从培训的层次上来划分，员工培训可以分为高级、中级和（ D ） A.在职培训 B.脱产培训 C.低级培训 D.初级培训 23.根据员工的年度绩效评价的结果而确定的对基础薪酬的增加部分是（ B ） A.基本薪酬 B.绩效薪酬 C.奖金 D.福利 24.关于事物的原理和客观规律方面的知识，通常属于科学范畴的是（ B ） A.事实知识 B.原理知识 C.技能知识 D.人力知识 25.知识管理的编码策略是基于知识再用的知识管理策略，它又叫（ A ） A.显性策略 B.隐性策略 C.个人化策略 D.共享策略 26.目前许多大型企业已经建立起知识管理体系，它的中心是（ B ） A.首席财务官（CFO） B.首席知识官（CKO） C.首席执行官