全国2007年1月高等教育自学考试网络经济与或企业管理试题.doc

全国2007年1月高等教育自学考试 网络经济与企业管理试题 课程代码：00910 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.下列选项中不属于管理基本职能的是（ ） A.计划 B.组织 C.决策 D.控制 2.泰罗的科学管理要解决的中心问题是（ ） A.作业标准化 B.调动工作的积极性 C.满足市场需求 D.提高劳动生产率 3.产品组合的深度是指（ ） A.产品线的数量 B.产品项目的数量 C.产品线之间的相关程度 D.产品项目之间的相关程度 4.在波士顿矩阵中，市场增长率高和市场份额高的战略经营单位是（ ） A.明星类 B.金牛类 C.瘦狗类 D.问号类 5.价值创新战略充分利用产生价值创新的平台不包括（ ） A.核心产品 B.扩展服务 C.总体解决 D.企业战略 6.客户关系管理的核心是（ ） A.客户价值管理 B.客户关系管理 C.客户分组管理 D.业务流程管理 7.对客户进行分析，关键是分析客户的（ ） A.终生价值 B.历史价值 C.当前价值 D.潜在价值 8.客户关系管理的关键技术不包括（ ） A.呼叫中心技术 B.数据仓库 C.商业智能 D.联络中心 9.组织结构形式中最早、最简单的结构形式是（ ） A.直线制 B.职能制 C.直线职能制 D.事业部制 10.组织结构柔性化的典型组织形式是（ ） A.固定团队 B.临时团队 C.战略联盟 D.网络型组织 11.下列哪项是学习型组织最基本的学习形式？（ ） A.终身学习 B.全员学习 C.全过程学习 D.团队学习 12.一般情况下，消费者的购买决策过程是（ ） A.收集信息——引起需求——评价方案——决定购买——买后行为 B.收集信息——评价方案——引起需求——决定购买——买后行为 C.引起需求——买后行为——收集信息——评价方案——决定购买 D.引起需求——收集信息——评价方案——决定购买——买后行为 13.在原有的产品中增加一个或几个产品大类，这种做法属于（ ） A.成长策略 B.扩大产品组合 C.产品差异化 D.多品牌策略 14.某方便面生产厂商采用单一品牌生产3种不同份量的方便面，同一份量的方便面既有袋装的，又有碗装的，那么该厂商的产品项目的数量为（ ） A.1项 B.2项 C.3项 D.6项 15.以下不属于生产运作管理任务和目标的是（ ） A.合理利用资源 B.正确处理效率与效益问题 C.竞争优势 D.提高市场占有率 16.JIT与MRPⅡ相比，JIT（ ） A.适用于重复性大批量生产 B.工艺路线多变 C.采用推动式物料移动方式 D.有安全库存 17.敏捷制造中反馈质量流的起点是（ ） A.联盟企业 B.核心企业 C.协作企业 D.用户 18.下面哪项是网络时代企业财务管理全面变革的基础？（ ） A.财务管理目标的转变 B.财务管理观念的转变 C.财务管理内容的转变 D.财务管理手段的转变 19.下面不属于网络时代风险管理模式特点的是（ ） A.风险评估是持续的 B.按风险和回报来评估机会 C.重点控制财务风险和财务结果 D.风险的主要因素是业务流程 20.与传统的劳动人事管理相比，人力资源管理（ ） A.把人力看作成本 B.是资源管理 C.被看作非生产、非效益部门 D.对人侧重于“管” 21.如果企业的知名度不是很高，而且缺乏在网上经验丰富的工程师，那么（ ） A.企业最好还是将网上招聘交由人才交流公司或专门的网上人力资源组织代为完成 B.不要进行网上招聘 C.自己建立网站 D.在网上发布广告 22.通过授予员工对自己工作活动的一定管理权，扩大员工对工作的影响，这种工作扩展的方式是（ ） A.横向拓展 B.纵向拓展 C.工作调整 D.关注员工 23.以下关于知识管理特点说法错误的是（ ） A.知识管理的目标是通过知识的共享与创新来增加企业的价值 B.知识管理是信息管理的延伸和发展 C.知识管理将重点放在技术与信息开发上，重视显性知识而忽视隐性知识 D.知识管理是一个螺旋循环的过程 24.实现知识交流、使用与共享的前提是（ ） A.积累 B.信任 C.创新 D.应用 25.下列哪项属于供应链集成管理的含义？（ ） A.库存管理 B.管理库存和运输 C.把整个供应链看成一个有机联系的整体 D.对供应商的管理 26.基于时间的竞争是21世纪一种新的竞争策略，在生产控制方面，具体到企业的运作层，更全面地体现在（ ） A.提前期管理