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关于2013年消防安全知识竞赛活动方案
酒店安全生产始终是所有工作当中的重中之重,作为酒店一份子,我们的职责之一就是为酒店的安全和消防措施作出应有的贡献。为了普及酒店安全消防知识,增强相关的责任安全意识,人事行政部计划将与保安部共同协作,于2013年6月举办安全消防知识竞赛,具体内容如下:
【竞赛时间】2012年6月26日14:30—16:30
【竞赛内容】关于酒店治安、消防、节能意识及电器使用等相关方面的知识竞赛
【竞赛形式】
一、该活动为全店性的知识竞赛活动,各部门均须参加,共分为5支代表队,每支队伍由4名队员组成;
二、部门的参赛名额限定为:
餐饮部1支代表队;前厅部1支代表队;客房部、工程部组合 1支代表队;财务部、保安部组合1支代表队;人事行政部、销售部组合1支代表队;
三、本次竞赛设有评委仲裁,为总经理、副总经理、及各部门经理,评委具有最终解释权。
【竞赛规则】
本次竞赛答题共分三种题型,分别为必答题、抢答题及情景模拟题
必答题
必答题环节每组队伍均须作答,可由各组队员协商一致后指派一人进行作答,观众不得 补充或提供帮助,否则该题作废不得分;
必答题题型丰富多样,有选择题、是非题及视频问答题等;
答题时间限时40秒,以“回答完毕”作为答题结束。在答复“回答完毕”或答题时间满
后,不得补充;
必答题每题分值为10分,答对加10分,答错、回答不全或不能回答的不得分。
抢答题
抢答题共分两轮题型,第一轮为抢题并快速回答,第二轮为一般抢答两种;
第一轮“抢题并快速回答”共分5组题,分别对应主题有:节能类、电器使用类、消
防类、治安类及综合类共计5种类别,各队可根据自身强项抢答其中某一类别的题目,已抢答过的队伍不可再次抢答,同样已抢答过的题目将自动作废,以此类推最后剩下的题目与队伍进行自然配对;
每组类别题型内设有10小题,均为是非题,各队伍须选派一人进行作答,该选手须在
90秒内尽可能多的进行作答,针对不会作答的问题选手有两次“Pass”的机会;
为区分各支队伍的综合实力,抢答题环节还设有第二轮“一般抢答题”,题型内容为
综合类酒店节能及消防安全知识
两轮题型均须由主持人读完题并提示“开始” 后,参赛队员方可举牌进行抢答,抢到后 需等主持人说“请作答”方可作答;
各参赛队需听清题后方可抢答,不可出现抢到答题权后要求主持人重复读题的行为,否
则该队倒扣10分,并将此题转由观众回答;
同支参赛队的队员可以相互补充或帮助但观众不得给予提示。如出现观众提示,则该题
不得分;
答题时间限时40秒以“回答完毕”作为答题结束。在答复“回答完毕”或答题时间满后,
不得补充;
抢答题每轮每题分值均为10分,答对一题加10分,答错、回答不全则每题扣10分。
团队情景模拟题
此题在一般的情景模拟作答中加入了团队协作的因素,即每支队伍的每个组员须经历一个团队游戏(团队游戏规则另附),齐心协力取得情景模拟的题目,而后再进行作答;
团队情景模拟题环节在每支队伍均拿到题目后才开始同时作答,各组队员协商一致后指派一人进行作答,其他队员不得补充或提供帮助,否则该题作废不得分;
答题时间限时3分钟,以“回答完毕”作为答题结束。在答复“回答完毕”或答题时间满后,不得补充;
3、团队情景模拟题分值为50分,由评委席根据其作答情况予以打分。
【任务分配】
1、人事行政部:比赛活动的组织协调;
2、餐饮部:现场布置;安排1名迎宾小姐,做好奖项颁发及指引;
3、工程部:音响设备调试,横幅悬挂;
4、销售部:现场摄像、拍照;
5、财务部:派2人现场计分;
6、保安部:现场秩序的维护,进场位置的安排,出场秩序的维护;
【奖项设置】
一、根据各支队伍最终的分值高低设一、二、三等奖各一名,优秀奖2名;
二、设现场观众奖若干;
【活动费用】
一、 奖金设置
一等奖500元(1队)
二等奖400元(1队)
三等奖300元(1队)
优秀奖200元(2队)
合计1600元;
二、现场观众奖奖品约15名,合计50元;
三、 现场布置、道具相关费用:300元;
总计活动费用:1950元
以上方案妥否,请领导批示。
发出: 审批:
XXX/人事行政部经理 XXX/总经理
“六心”服务评定标准
“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“
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