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出租车管理168工程征求意见稿目 录 温州市出租汽车客运企业信用考核办法 3 温州市出租汽车单车信用考核办法 12 温州市出租汽车驾驶员诚信考核办法 18 温州市出租汽车驾驶员客运资格证管理规定 25 温州市区出租汽车客运经营权证转让管理办法 30 温州市区出租汽车更新技术标准（修订） 33 温州市区出租汽车企业兼并重组实施方案 36 温州市区出租汽车运价优化实施方案 39 温州市区投放新增出租汽车运力方案 42 温州市区出租汽车承包费最高限额制度实施方案 45 温州市区出租汽车服务维权中心实施方案 47 温州市出租汽车综合服务区建设实施方案 50 温州市运管96520指挥中心建设方案 52 温州市区客运站场及周边秩序综合治理实施方案 54  温州市出租汽车客运企业信用考核办法 第一章 总 则 第一条 为维护出租汽车客运市场秩序，加快出租汽车客运市场信用建设，规范出租汽车客运经营行为，引导出租汽车客运诚信经营、规范服务，创造良好的竞争环境，提高出租汽车客运服务质量，根据《温州市出租汽车客运管理办法》、《浙江省道路运输企业信用考核办法》，特制定本办法。 第二条 出租汽车客运企业信用考核是指道路运输管理机构（以下简称运管机构）对出租汽车客运企业在一个阶段的经营行为、安全生产、服务质量、管理水平等情况的综合评价，以积分的形式体现并公示。 第三条 出租汽车客运企业信用考核工作应当遵循公开、公平、公正的原则。 第四条 出租汽车客运企业应当自觉遵守国家有关法律、法规及规章，加强管理，诚信经营，履行社会责任，为社会提供安全、优质的运输服务。 应当鼓励和支持信用良好的出租汽车客运企业的发展。 第二章 信用等级 第五条 出租汽车客运企业信用等级按信用考核得分高低分为优良、合格、基本合格和不合格四个等级，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。 第六条 出租汽车客运行业信用考核分为经营信用、市场信用、服务信用、信用表彰等四个项目。 第七条 出租汽车客运行业信用考核标准分为1000分，加分为200分，信用总得分最高为1200分。 第八条 信用得分满600分的出租汽车客运企业，其信用等级根据得分高低按比例确定：信用得分满1000分为AAA级企业；信用得分800-1000分为AA级企业；信用得分600-800分为A级企业。信用得分不足600分的出租汽车客运企业为B级；单车信用考核不合格率超过40%的为B级。 第九条 在考核期间有下列情形之一的，出租汽车客运企业的信用等级为不合格： （一）发生一次死亡10人及以上特大道路交通责任事故的； （二）发生一次特大恶性污染责任事故的； （三）发生一次特大恶性服务质量事故的； （四）拒不提供运管机构所需的考核材料的； （五）在信用考核过程中弄虚作假、隐瞒情况或提供虚假材料的； （六）在信用考核过程中不配合，导致信用考核工作无法进行的； （七）因安全生产方面的问题，受到省交通厅或省运管局通报批评一次及以上的，或受到市交通主管部门和运管机构通报批语二次及以上的。 第三章 考核实施 第十条 运管部门应为信用考核对象建立信用档案。信用档案包括出租汽车客运企业的基本情况（见附件1）和信用记录（见附件2）以及与企业经营状况有关的奖惩记录、监督检查记录、举报投诉记录、事故记录等。信用档案由运管部门掌握，不向社会公开；企业的信用记录由运管机构定期向社会公开，并进行信用得分排名（见附件3），发挥公示、警示、提示作用。 第十一条 经营信用、市场信用、服务信用所需材料由负责考核的运管机构收集；信用表彰所需材料由各建档企业提供，运管机构核实。 企业经营过程中的违法、违章行为被行政处罚的，建档机构应当及时收存。 第十二条 出租汽车客运企业应如实提供运管机构要求的考核材料，不得弄虚作假。 出租汽车客运企业在第一次报送有关材料后，以后只需报送已经发生变更的相关材料，而未发生变更的材料不用重复报送，但应作出书面说明。 第十三条　信用考核每年１月１日到１２月３１日为一个考核周期，每年进行一次汇总，得出考核结果。 第十四条 运管机构应将信用考核结果在运管机构网站和办公场所予以公示，公示期为7天。 第十五条 被考核企业发现其考核结果有误的，应在考核结果公示期间，向负责实施信用考核的运管机构提出异议，由运管机构进行核实，异议不成立，予以驳回；异议成立，予以更正。 第十六条 信用考核最终结果应在运管机构网站和办公场所予以公布。 第十七条 出租汽车客运企业信用考核结果，将作为文明企业评比及新增出租汽车客运运力配置重要依据。 第十八条 出租汽车企业兼并重组后，企业直接经营管理，转型为经营性公司，且经营良好的，给予加分奖励。 第十九条 出租车客运企业信用等级为B级的，