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16春《现代广告学》作业3 一、单选题（共 10 道试题，共 50 分。） 1. 70年代艾.里斯(l Ris)和杰克.特劳特(Jk Trout)提出( )。在国外已被认为是进行广告策划的最基本的方法之一。 . 独特销售说辞 . 企业品牌形象概念 . 商品特点分析方法 . 定位理论 正确答案： 2. 邮寄广告媒体中属于直接销售商品的媒体的是 . 商品目录 . 广告信和传单 . 购物券 . 纪念品 正确答案： 3. 通过消费者的反映估算的广告效益是 . 直接效益 . 短期效益 . 间接效益 . 长期效益 正确答案： 4. 企业形象识别系统导入阶段最主要结果是形成IS执行的关键文件（ ），现代广告与IS的结合常常是通过它来实现。 . 企业理念识别系统 . 企业行为识别系统 . 《IS手册》 . 企业视觉识别系统 正确答案： 5. 企业理念识别（MI）是指( )。 . 一个企业基本价值取向，它反映了企业对自身生存与发展中的一些基本问题的回答与看法。它实际上也是企业作为法人的世界观问题。 . 在企业内或者企业生产和管理过程中，以群体形式表现出来的，具有企业自身个性的，以经营信念、价值观念和企业精神等为主体的文化综合体。 . 企业的一系列行为规范，它的识别过程是动态的，这区别于静态的视觉识别（VI）。 . 企业的规章制度、程序、政策、操作方法等。 正确答案： 6. 广告主题问题是( )问题。因此，广告主题的确立必须建立在对( )认识和理解的基础上；必须建立在广告调查和科学策划的基础上。 . 艺术 艺术表现形式 . 市场 市场 . 创意 策划 . 市场 创意 正确答案： 7. 对企业内部的行为识别因素包括 . 企业的经营战略、经营方针和政策 . 日常经营管理活动的行为表现 . 对员工教育的形式和内容 . 对员工的素质表现 正确答案： 8. 到达率作为广告媒体的一个评价指标，它是指（ ）。 . 特定对象在特定时期内看到某一广告的人数占总人数的比率 . 某一特定时期内收听、收看某一媒体或某一媒体特定节目的人数（或户数）总和 . 在一定时期内视听率的总和 . 媒体或某一媒介的特定节目在某一特定时间内，特定对象占总量的百分比 正确答案： 9. 什么是IS的灵魂 . 理念识别 . 行为识别 . 视觉识别 正确答案： 10. 视觉识别中最关键的要素不包括 . 企业的标志 . 标准字 . 标准色 . 广告用品 正确答案： 16春《现代广告学》作业3 二、多选题（共 5 道试题，共 25 分。） 1. 标志设计的主要表现形式 . 表述法 . 表征法 . 会意法 . 标识法 正确答案： 2. 一个成功的广告表现应具备哪些特征 . 广告应能立刻引起注意 . 广告能引导人的视线去注意广告的主要部分 . 广告的主要部分必须容易被记忆 . 广告能引起预期的联想和感觉 正确答案： 3. 导入前形象调查从内容上看主要包括 . 社会公众对企业和品牌的印象和评价 . 企业地理位置特点决定的消费与购买特点 . 竞争者的形象状况 . 企业现实的行为特点 正确答案： 4. IS由哪几个子系统组成 . 理念识别 . 行为识别 . 视觉识别 . 系统识别 正确答案： 5. 视觉广告主要构成要素包括 . 文字 . 构图 . 色彩 . 附加价值 正确答案： 16春《现代广告学》作业3 三、判断题（共 5 道试题，共 25 分。） 1. IS全面实施成功的关键在管理 . 错误 . 正确 正确答案： 2. 广告策划主体是广告主和广告公司 . 错误 . 正确 正确答案： 3. 广告主题是广告创作与广告制作形成的，最终与广告对象见面，并说服或影响其购买行为的形式，其具体形式就是广告作品。 . 错误 . 正确 正确答案： 4. IS导入中行为识别是对所有构成行为识别影响的要素进行具体制定 . 错误 . 正确 正确答案： 5. 凡是能刊载广告作品，并实现广告主与广告对象之间联系的物质均可称为广告媒体 . 错误 . 正确 正确答案： “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表