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华人优势科技有限公司CRM产品介绍 一 公司简介 华人优势（北京）科技有限公司作为企业管理软件——管理123产品提供商，主要面向中国2000万中小企业，将管理理念与管理工具有机融合，以帮助企业管理层提高企业管理竞争力。产品主要包括企业网站建设、客户关系管理系统、薪资管理系统、电子化签核管理系统、人事管理系统、企业绩效管理系统、目标管理系统、知识管理系统等。 使用管理123?协作平台，可以协助企业内部实现及时有效的沟通，为企业管理层提供更为边界完善的管理平台，激发员工个人执行力乃至提高团队的整体绩效，以期最终实现中小企业持续高效发展的愿景。 企业没有价值观作为行为准则就会迷失经营的方向，公司对自己的价值规范是： 1、所有企业都可以是公司的合作伙伴。 2、赢得客户的支持与信赖是公司服务客户的基础。 3、客户的成功和卓越就是公司的成功和卓越。 4、公司尊重客户在其商业领域里的专业地位。 5、客户的机密就是公司的机密，严守商业机密是公司的职责。 6、公司所做的一切都是为了服务我们的客户。 公司的使命是：让“管理123?”协作平台成为中国2000万中小企业的大后台。 公司的理念是：使企业的每一个人都能发挥自己最大的执行力，以提高企业整体的工作效率和影响力。 公司的愿景是：在我们的努力下，每一位客户都能得到专业有效的服务，使企业执行力和竞争力都能得 到大幅度提升 二 公司提供的产品 主要有CRM客户管理软件、CRM客户管理软件超级版、管理123、管理123OA办公系统、管理123CRM经典版。 三 管理123提供以下服务支持： 实施服务：无需购买管理软件，也无需拥有专业的IT人员，客户只要上网就能获得使用所有的服务。咨询服务：我们拥有专业产品咨询顾问，通过对您企业的分析，制定出最适合企业的产品应用方案，让产品应用价值最大化。培训服务：从售前到售后，我们都会提供给企业完善的产品培训服务，协助客户提升自我维护和应用系统管理能力。维护服务：我们拥有专业而高效的服务团队，为您的企业提供“7*24小时”电话服务、“7*8小时”技术支持服务，快速响应客户各种应用维护支持需求。更新服务：我们会对管理123家族旗下的各模块产品进行不断的功能升级，使我们的产品不断的完善，以保证使用者可以享用到最新的软件功能。个性化定制服务：管理123不仅拥有成熟的软件功能，亦可为企业进行个性化的调整，并可根据企业的实际情况进行定制开发，开发周期短，使用有保障。 四 产品功能及界面 企业如何实施销售客户管理软件 管理123客户管理软件自定义字段功能 我国客户管理软件前景分析 CRM客户管理软件对中小企业的影响 数据质量是影响客户管理软件实施的关键 客户管理软件在中小企业中的应用 中小企业客户管理软件的实施步骤 五 成功案例 化妆品行业CRM案例——上海兰诺化妆品有限公司 管理123化妆品行业CRM案例：上海兰诺化妆品有限公司系欧盛集团旗下专注于成品销售的全资公司，主要从事化妆品的销售业务。来自于全国各地代理商的订单繁多，订单信息难以管理；公司管理层无法及时掌握各大订单的准确信息。管理123在线CRM让每一笔订单信息都可完整记录于系统之中，实现对订单情况的实时记录、跟踪和控制。 　　客户名称：上海兰诺化妆品有限公司 　　应用产品：管理123在线CRM 　 公司介绍： 　　上海兰诺化妆品有限公司系欧盛集团旗下专注于成品销售的全资公司，于2008年3月正式成立，凭借集团公司在原料生产贸易、生产加工方面的强大优势背景及全新的销售理念、充满激情活力的销售团队，立志打造国内中高端护肤及洗护的知名品牌。 　　客户困扰： 　　来自于全国各地代理商的订单繁多，订单信息难以做到详细的记录和完善的分类管理。 　　公司管理层无法及时掌握各大订单的准确信息，并且跟踪、统计数据困难。 　　希望改善合同管理混乱的状况，同时能够实现合同金额返点的功能。 　　解决方案： 　　建立完善的订单管理，详细记录每一笔订单信息，并进行合理的分类管理。 　　灵活的权限设置，管理层可随时查看系统内所有订单情况;强大的报表分析功能，呈现清晰的统计数据。 　　在系统中设置合同管理功能，建立完善的合同管理制度。 　　实施效果： 　　每一笔订单信息都可完整记录于系统之中，实现对订单情况的实时记录、跟踪和控制。 　　管理层可及时获知订单情况、销售信息，客户购买的产品信息及历史维护记录，了解订单管理状况是否进展有序。 　　合同管理、合同金额返点都能在系统中顺利完成，实现统一管理，并可实时更改相关内容。 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门