新连锁药店管理制度门店.docVIP

药房管理制度 目录 一、日常管理考核制度 二、卖场员工奖罚制度 三、门店现场管理制度 四、门店卫生管理制度 五、门店商品陈列管理制度 六、意外事件的防范与处理 七、总结语 一、日常管理考核制度 （一）、店容店貌（5S管理----整理、整顿、清扫、清洁、修养） 1、? 门口、外坪每日清扫，每周二、五进行大扫除，招牌外玻璃墙每月清洗一次。 2、? 自选架、处方柜、落地门窗、玻璃柜、橱窗、楼道、盛物器具、称量工具、收银机、电脑、操作台面、空调、饮水机、灭火器、冰箱、企划吊牌、灯箱等均保持整齐干净，无明显灰尘、水迹、蛛网，垃圾桶随满随倒；无刺激性或难闻气味。 3、? 清洁卫生工具定位摆放，不摆在店堂明显位置。雨天备好防滑明显标识，摆放脚塌垫，上班时间灯光明亮，如有电器运作不良在当日检修或更换。 4、? 营业场所内无私人物品或用品。 5、? 员工不能在营业场所内用餐、吃东西、或未经允许外出。 6、? 健康称、饮水机等设备应定置摆放 7、? 店内广告悬挂物应整齐、干净、到期一天内拆除。 （二）、员工仪容仪表 1、? 服饰：上班时间着工装，穿黑色皮鞋，戴工牌，工作服干净整齐无皱折，纽扣扣严无脱落，衣袖、裤脚不得翻卷、挽起，男员工上衣扎入裤内，皮鞋干净，鞋带齐整，工牌完全清晰，工牌挂带结头藏衣领下，上班时间不得在场内或未经允许接听手机。 2、? 仪表：个人卫生良好，男员工头发整齐干净，不留长发、