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“**手机”品牌推广方案 一、品牌介绍： 1.品牌名称：** 2.公司名称：***科技有限公司 3.品牌建立时间：2008年 4.品牌目标：做中国有影响力的手机品牌 5.广告语：倾心时尚，爱我所爱 二、行业背景 （1）市场现状分析 1. 加入者众多，竞争日趋激烈 由于近几年通讯产业规划与发展加速，手机市场竞争激烈，国产，国外品牌卷土重来；分销能力和渠道资源是决定营销成败的关键，对于手机产品，如果能够科学地设计销售渠道，真正拥有广泛的渠道资源，保持对渠道良好的控制，根据市场形势的变化，产品组合的变革、产品生命周期的变化及时调整渠道结构，并通过制订严谨的激励机制和灵活的管理体系，结合促销、广告、培训和令人满意的技术支持、售后服务，相信我们总能够在激烈的市场竞争中找到合适的定位并能求得一席生存之地。中国手机销售量达2.8亿部，同比增长12%，增长率相比2010年较为下降2011年，中国手机产业继续保持高速增长的发展势头，特别是中国智能手机市场，已经超越美国成为最大的智能手机销售市场。??? 目前，手机处于赢利较低的状况，纠其原因，渠道策略执行不对路，没有形成一个顺畅的渠道策略体系：缺乏与渠道销售商和卖场的友好沟通，市场对没有足够的了解，分销培训和销售支持对分销没有有效的促进作用，促销活动、合作广告、贸易折扣和绩效评估等方面不相协调。这些，自然对销售商形不成刺激，销售商和卖场没有足够的热情和主动性。目的是通过考察各区域内手机行业发展现状，找到区域内可持续合作发展的业务合作伙伴（尽量是有大型零售终端）作为我们合作的目标，进行针对性的企业合作模式，有目的地从促销或广告宣传上予以侧重。????采取循序渐进，以发展地方性代理为主，理性发展小区域区域性代理为辅的方针，挖掘能有利于公司产品推广的有意愿合作的公司，进行必要的评估后确定为地方性代理或区域性代理，通过技能培训，业务沟通，各种形式的促销（包括走访终端、小范围经销商座谈、路演等手段），合作广告，无限的售后支持等多种切实可行的措施，让用户了解我们的产品的性能优势、价格优势、竞争优势，进而使用我们的产品得到迅速的终端上柜。 售后服务和技术支持??? 技术支持包括对代理和用户的技术支持，要求能够对他们的咨询和技术问题及时准确地给予反馈。技术服务包括现场技术督导，现场培训，售后维修服务。技术支持和服务作为我们与用户沟通的一种最直接的方式，直接关系到公司对外的整体形象，为此，须建立健全技术支持和售后服务管理制度。同时，作为公司的区域代理，也将肩负对地方代理或分销商或用户的技术支持和服务的职责，并和公司一道作好此项工作。??? 在品牌的建立初期，广告宣传不可或缺，可通过电视广告、、网络推广、报纸软文、车身广告、行业杂志、慈善冠名、节目冠名、店内POP等广告形式进行捆绑式推广。 3、新品发布会 新品上市之处，举办具有一定影响力的新品鉴赏会或新品发布会也是非常有必要的。 4、终端??? 由总部方案?。 五、品牌推广方案实行时间（略） 六、总结评估（略） “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并