市场调查试题及答案.doc

市场调查试题及答案 篇一：市场调查试题及答案 1.简述信度和效度的和关系。 正确答案： 1、信度低的测量工具，其效度不可能高；2、信度高的测量工具，其效度未必高； 3、效度低的测量工具，其信度可能很高；4、效度高的测量工具，其信度也必然很高。 5.什么是随机性误差、什么是系统性误差； 正确答案： 随机性误差是除系统性误差之外的另一类误差，是在调查过程中，由于受到无法提前预知的多种主、客观因素的影响，从而导致调查的精确度受到影响。 系统性误差是指测量中产生的持续误差，这主要是因为测量设备、测量方法以及测量过程所存在缺陷而造成的。 6.概率抽样的概念是什么？有哪几种形式？ 正确答案： 概率抽样就是使总体内所有的个体具有相同的被抽入样本的概率，这样的样本叫随机样本。 概率抽样分为简单随机抽样、等距抽样、分层抽样、整群抽样以及结合上述两种或者两种以上抽样方法的多阶段抽样。 7.问卷法的优缺点 正确答案： 优点：保证调查研究结果的客观性；便于统计处理与分析；可以进行大规模的调查；节省时间、经费和人力。 缺点：调查结果广而不深；调查比较呆板、没有弹性；对访问者有文化程度的要求；调查结果质量得不到保证；回收率难以保证。 8.小组座谈会有哪几种形式？ 正确答案： 1、标准座谈会2、小型座谈会3、带有事前任 务的座谈会4、再次召回的座谈会 5、头脑风暴座谈会 6、店内（消费场所）座谈会 9.请阐述投射技术的基本假定。 正确答案： 投射技术是以一定的理论假定做基础的，它的形成是有理论渊源的。使用投射测验者，常有下列几项基本假定： 1、人们对外界刺激的反应都是有原因而且可以预测的，而不是偶然发生的，即使看起来是偶然的反应，也有必然性寓于其中。 2、在测验情境下表现的行为，不仅是个人平日有规律行为的样本，而且可以直接反映他的人格及其他情况下的行为。 3、投射测验的刺激都是不具确定结构的、没有固定意义的，因而受试者可以自由地反应，所表现的将为其本身自发性的创见，是具有代表性的。 4、人们不是被动地接受外界的各项刺激，而是主动地、有选择地对外界刺激赋予某些意义并做出反应。 5、人们平时深藏内心深处不易外露的部分，在某种刺激下会流露出来。 6、人们对刺激的反应各有其特有的方式，这正反映了人格的功能。上述假定是行为科学者共同承认的。 10.市场实验法中实验室设计的基本原则是什么？ 正确答案： 进行实验设计就遵循以下基本原则： 1、对照原则。该原则是指实验因素作用的辨认和测量只有在不同情况的对照中 才能实现。 2、齐同原则。该原则是指，在实验中相互比较的各组之间，除实验因素有计划 的变动外，其他因素应尽可能的相对固定。 3、随机原则。该原则是指要确保研究总体中每个单位都有被选取的同等机会。 以上三个原则中，对照原则是设计的根本，齐同原则和随机原则是实现对照原则的前提条件。 11.简述市场调查质量控制的原则 正确答案： 1、客观性原则：市场调查的结果能够真实客观地反应市场状况，通过有效的质量控制方法来确保市场调查的质量。 2、全面性原则：分为全程性（调查各阶段、各工序）、全员性（各工作岗位的明确职责）、全域性（市场调查质量控制要贯穿于调查活动的各个领域） 3、前瞻性原则：调查人员要树立前瞻意识，在调查实施过程中，要随时监督和 检查调查进展情况。 4、综合平衡原则：在调查的准确性、完整性和及时性三者中达成平衡。 12.试述定性和定量研究方法的主要资料收集方式，并说明定性研究与定量研究各自的优缺点。 正确答案： 定性研究方法：结构式访问；无结构式访问； 定量研究方法：入户访问；街头拦截访问；中心地点调查；电话调查；邮寄问卷调查；网络调查；产品留置访问；消费者固定样组调查。 定性研究偏重质的分析，对样本的大小与是否完整不太重视，因而定性研究的系统性较低，市场研究人员可以根据其时间的不同而做修改。它的客观性较差，但其主观洞察力强，所以它的有效性往往比定量研究高，它所产生的对市场推测性的结论有时是市场决策中最主要的依据。而且定性研究对资料数量化要求很低，是一种叙述性的研究，可以因时因地因人做适当调整，在方法上具有伸缩性。但也正因为如此，它的结论和判断正确与否与其经验有很大关系；并且由于定性研究会因方法不同而呈现多样性，所以难以建立同样的分析程序和分析准则。 定量研究在市场研究领域应用非常广泛，它不仅可以进行市场特征的描述性分析，而且还可以对市场状况、特征进行解释性分析，并能够进行市场预测分析。但是定量研究也有其不足之处。如对数据资料的要求高，特别是分析的层次越高，对资料的精度要求越高。另外，定量研究常常是一种由部分到整体的推论性分析，数据的偏差将导致非常错误的结果。还有