2010秋管理学基础(闭卷)的答案.docVIP

二．判断题 1.管理决策学派主张运用数学符号和公式进行计划决策和解决管理中的问题。× 2.1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得.圣吉教授出版了他享誉世界之作——《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》。√ 3.企业再造又称业务流程重组，是20世纪80年代末90年代初发展起来的管理新理论。1993年，迈克尔.海默与解姆斯.钱皮合著了《企业再造工程》一书。√ 4.组织外部环境是指组织拥有的资源条件，它由组织外部的物质环境和文化环境构成。× 5.在组织资源中，最重要的是人力资源。√ 6.管理是一个动态的协调过程。归纳起来，管理者要协调的主要还是人的活动及人与人之间的关系。√ 7.管理职能有一般职能和具体职能之分。管理的一般职能源于管理的二重性，即合理组织生产力和维护生产关系的职能。管理的具体职能是指一般职能在管理活动中的具体体现。√ 8.控制的实质就是使实践活动符合计划的要求，计划是控制的标准。√ 9.纵向看，各个管理层次都要充分重视控制职能，愈是高层的管理者，控制要求的时效性和综合性愈强。× 10.按管理者所处的层次划分，可以将管理者划分为：高层管理者、中层管理者、基层管理者。√ 11.基层管理者花在计划、组织和控制职能上的时间要比高层管理者多，而高层管理者花在领导职能上的时间要比基层管理者多。× 12.按管理者所处的活动领域划分，管理者可以分为：企业管理者、政府部门管理者、其他部门管理者。√ 13.技术技能对于各种层次管理者的重要性有所不同，对基层管理者尤为重要。√ 14.概念技能对于中层管理者尤为重要，对高层管理者较为重要，对于基层管理者则不是很重要。√ 15.组织环境一般分为两大部分：即组织的外部环境和内部环境。组织外部环境是指对组织的绩效具有潜在影响的外部因素，它又分为宏观环境和产业环境。√ 16.经济环境对营利性组织有影响，但是对非营利性组织不会产生影响。× 17.组织文化环境至少有两个层面的内容，一是组织的制度文化，二是组织的精神文化。一个良好的组织文化是组织生存和发展的基础和动力。√ 18.环境的不确定性是指组织环境的复杂程度和变化程度。√ 19.科学管理的核心是只要求管理人员实行重大的精神变革。而对工人没有这样的要求。× 20.科学管理的中心问题是提高劳动生产率。因此，提高劳动生产率，是泰罗创建科学管理理论的基本出发点。√ 21.1916年法约尔出版了他的代表作《工业管理和一般管理》，法约尔被誉为“经营管理理论之父”，与“科学管理之父”泰罗齐名。也被称为管理过程学派的创始人。√ 22.法约尔认为企业的经营有六项不同的活动：技术活动，商业活动，财务活动，安全活动，会计活动，管理活动。在这六项活动中，商业活动处于核心地位。√ 23.韦伯对管理理论的贡献主要是提出了理想的行政组织体系，这一理论主要反映在他的代表作《社会组织与经济组织理论》。因此被称为“组织理论之父”。√ 24.霍桑试验分为四个阶段：工厂照明试验、继电器装配试验、谈话研究、观察试验。√ 25.企业的经营结构是由“技术组织”和“人的组织”所构成的。而“人的组织”又可分为“正式组织”和“非正式组织”两种。√ 26.非正式组织与正式组织有重大区别，在正式组织中以情感的逻辑为重要标准，而在非正式组织中则以效率的逻辑为重要标准。× 27.战略远景就是指组织在社会进步和经济发展中应担当的角色和责任。√ 28.资源是组织战略管理的关键要素，同时，资源也是把一家组织与另一家组织区别开来的主要标志。√ 29.人员配备是战略三角形的“底边”，它指的是人员配置与管理体制等要素。× 30.管理层层战略也称为竞争战略。× 31.对外部环境的分析可以分为宏观环境分析和产业环境分析两个层次。√ 32.外部环境分析的核心是对组织核心能力的分析。× 33.多元化发展战略可以分为关联多元化发展战略和无关联多元化发展战略两种类型。√ 34.人员配备包括管理人员的配备和普通员工的配备，其中管理人员的配备最为关键。√ 35.管理人员培训的内容包括：业务培训、管理理论培训、管理能力培训、交际能力及心理素质培训。√ 36.领导的工作绩效不是由领导者个人，而是由被领导者的群体活动的成效如何表现出来的。 37.领导者与管理者的主要差别在于权力的来源。√ 38.合理的领导班子构成需要考虑以下几方面的条件：年龄结构、知识结构、能力结构。√ 39.每一次信息沟通至少包括三个基本要素：信息源、要传递的信息和信息接受者，而编码、沟通通道和解码时沟通过程取得成效的关键环节。√ 40.现场控制是控制的最高境界。× 41.控制主体是指各级管理人员及其所属的职能部门。√ 42.控制工作的基本过程包括三个环节：制定控制标准；衡量工作绩效；纠正偏差。√ 43.控制仅仅是监督或绩效考评。× 44.控制标准类型可以分为：