满意度调查短信内容.docVIP

满意度调查短信内容 篇一：服务满意度短信自动调查系统 速达移动解决方案 服务满意度短信自动调查系统 2013-09-06 一、需求 系统与语音电话对接，实现来电后一段时间后自动发送满意度调查短信，可以根据短信内容进行互动短信下发。 二、解决方案 速达移动短信调查系统提供短信延时调查下发、短信自动互动调查、短信调查结果统计汇总。 该系统由手机号获取硬件V06CA、短信互动产品S05GK-M、短信调查系统组成。 V06CA提供手机号码的获取、S05GK接口提供短信的下发和互动、调查软件实现功能的集成。 三、报价 V06CA元 S05GK分/条软件系统 元 （阶梯价格参考资费标准） 篇二：感谢有您 满意10分客户满意度调查活动短信内容 “感谢有您 满意10分”客户满意度调查活动短信内容如下： 客户调查短信统一由省公司业务支撑中心通口向客户进行下发，客户也可编辑短信“10”发送动参与活动。调查短信内容为：“尊敬的客户，甘肃移动诚邀您参与“感谢有您 满意10分”有奖服务评价活动，请回想您与中国移动的所有使用和接触经历，用10至1分来描述对中国移动整体表现的满意程度，10分表示非常满意，9分表示很满意，8分表示满意，7分及以下表示不满意。评价满意的客户有机会获得10元话费奖励。您对中国移动的服务有任何意见或建议可编辑短信发送至，我们将会积极推进问题解决。我们一直在努力，您的10分满意，是我们不懈的追求！”。 客户回复内容评价后，下发回复短信内容：“尊敬的客户，非常感谢您参与“感谢有您 满意10分”有奖服务评价活动。我们将每月从评价满意的客户中抽取2000名幸运客户，并奖励10元话费。甘肃移动致力于为您提供非常好的服务，您的10分满意，是我们不懈的追求！” ； 每月10日前为上月获奖客户赠送话费（普通预存话费），并下发奖励话费到账提醒短信，内容为：“尊敬的客户，非常感谢您参与“感谢有您 满意10分”有奖服务评价活动，并成为*月幸运客户，奖励的10元话费已充入您的话费账户。 甘肃移动致力于为您提供非常好的服务，您的10分满意，是我们不懈的追求！”。 篇三：信息部服务满意度调查问卷 信息部IT服务满意度调查问卷 对于您选择的项目请：√ 1. 当您的电脑出现问题时，您是否能找到资讯部相关的技术人员给予解答 □是□不是 □基本同意 □不同意□非常不同意，原因是（ ） 2. 当遇到不能马上解决的问题，信息部会告知您问题产生的原因，并承诺具体的解决时间，对于这种说法，您 □非常同意□同意□基本同意 □不同意□非常不同意，原因是（ ） 3. 电脑故障报告给信息部后，总能及时解决。对于这种说法，您 □非常同意□同意□基本同意 □不同意□非常不同意，原因是（ ） 4. 信息部在帮助您解决电脑故障的过程中，经常告知您故障的原因，及其如何避免的常识，对于这种说法，您 □非常同意□同意□基本同意 □不同意□非常不同意，原因是（ ） 5.公司为您配置的电脑硬件能够达到您工作的要求，比较稳定，对于这种说法，您 □非常同意□同意□基本同意 □不同意□非常不同意，原因是（） 6. 对于您电脑感染病毒情况，下列说法，您同意的是 □没中过病毒；□很少因病毒导致不能正常工作；□中过病毒，但影响不大； □一年有3-4次因病毒，不能正常工作；□常常因病毒不能正常使用； 7. 为安全起见，根据您的工作及学习需要，公司对部分网站网速做了一定的限制要求，对于这种说法，您 □非常同意□同意□基本同意 □不同意□非常不同意，原因是（ ） 8. 对于公司的集团电子邮件系统的使用总的满意度，您 □非常满意□满意□基本满意 □不满意□非常不满意，原因是（ ） 9. 您在公司接受了您需要的电脑培训，对于这种说法，您 □非常同意□同意□基本同意 □不同意□非常不同意，原因是（ ） 10. 您接受的(来自:WwW.xltkwJ.cOm 小龙 文档 网:满意度调查短信内容)电脑培训（OA、ERP培训等），对您很有帮助，对于这种说法，您 □非常同意□同意□基本同意 □不同意□非常不同意，原因是（ ） 11 现有的ERP系统，您是否满意 □非常满意□基本满意 □一般 □不满意，原因是（ ） 12 现有的OA系统，您是否满意 □非常满意□基本满意 □一般 □不满意，原因是（ ） 13.综上评定，对目前信息部的IT服务整体情况，您判定分数 □100分□90分□80分 □70分及以下,原因是（ ） 对IT及信息化服务，您还有哪些评价和建议？请说明 部门：姓名：时间： 2016学年第一学期 教学工作计划