电话调查问卷模板.docVIP

电话调查问卷模板 篇一：调查问卷模板 大学生网上购物调查问卷表-----以万里学院为例 I．以下问题有关大学生网购调查请选择。（单选） 1、网上购物，您最信赖哪个网站：□淘宝网 □易趣网 □拍拍网 □当当网 □其它 2、您在网购中扮演的角色是：□ 买方 □ 卖方 □ 两者都有 3、您平均每月网购交易金额（元）： □ 100元以下（含100） □100-300（含300） □ 300-500（含500） □ 500以上 4、您在网上购买最多的是哪一类商品： □生活用品 □服饰、鞋帽、包 □数码产品 点卡、话费、qq业务等虚拟物品□食品 □书籍 □鲜花礼品 □其它 5、导致您网上购物的最主要原因： □抽不出时间去逛商场 □跟上时代的步伐 □价格低廉 □其他 6、您目前常用采购的交易方式是： □支付宝、财付通等方式支付 □先付定金，货到与卖家结余款 □货到付款给送货的快递公司 □当面交易，一手交钱一手交货 □先汇款，后让卖家发货 □其他方式 7、如果您在网上购买的货物出现了问题，您会怎么处理呢? □退货 □联系买家要求更换 □算了 8、购买到的商品，你最常用的物流公司是： □中国邮政（包括平邮、ems、e邮宝） □申通快递 □圆通快递 □天天快递 □同城快递 □韵达快递 □德邦物流 □其他 9、你认为网上购物的最大优点是什么： □快捷方便 □物美价廉 □搜索简单 □其他 10、您认为网购最大的不足是： □递送速度慢 □质量无保障 □退换不方便 □交易有风险 □其他 11、您最喜欢网上购物的哪些活动： □打折促销 □免费送货 □购物返券 □附送礼品 □积分兑奖 □其他 II．以下是有关网购期望服务调查。请对所选项目答“√”。（“1”表示完全不同意；“2”表 IV、个人信息情况。（请您在“□”内打“√” ） 45、您的性别：□男□女 46、您的年级：□大一 □大二□大三 □大四 47、您的学院：□商学院 □法学院□生环学院 □设计学院 □电信学院 □文传学院□计算机学院□外语学院 问卷到此结束，再次感谢您的合作！祝您顺利！ 篇二：市场调查问卷模版 市场调查问卷模版设计 ——客户满意度调查问卷表 亲爱的客户： 您好！感谢您长期以来对我们的支持和关爱，正是在您的大力支持下，我们的事业得以迅速发展。但我们深深感觉到我们的服务与您们的要求仍有不少差距，更有许多使您感到不满意的地方。为了促进我们的工作，更好地为您服务，我们制作了《客户满意度调查表》，请您协助填写，把您对本公司宝贵的意见或建议告诉我们，以便我们及时改进，我们不胜感激。谢谢！如有疑问，请致电 您永远的朋友：某某物业服务有限公司保安公司 现诚意邀请您填写此表传真、回寄或回邮至收；也可登录我们的网站，在公司新闻或保安外派公司-《客户满意度调查表》下载表格填写。 公司名称 联系人姓名联系方式 1、您的公司属于下列哪种行业？（请在您认为合适的“ □ ”中划“ √ ”；下同） A.企业/工厂 □B.政府事业单位 □C. 物业公司 □ D.其它（请注明） 。 2、您对【某某保安】的服务满意度总体评价如何？ A.满意 □B.比较满意 □C.一般 □D.不太满意 □E.不满意 □ 3、您对【某某保安】的“服务质量”如何评价？ A.满意 □B.比较满意 □C.一般 □D.不太满意 □E.不满意 □ 4、为您服务的现场负责人是 ，您的总体评价如何？ A.优 □B.良 □ C.中 □ D.差 □ 5、您对为您服务的保安人员的服务态度、礼节和礼貌是否满意？ A.满意 □B.比较满意 □C.一般 □D.不太满意 □E.不满意 □ 6、为您服务的保安人员在上班期间是否能做到着装整洁、仪表端庄？ A.是□B.否 □ 7、为您服务的保安人员是否存在在工作时间中脱岗、空岗、睡岗等现象？ A.很少有□B.偶尔有 □ C.经常有 □ 8、您对【某某保安】的“信誉度”如何评价？ A.好 □B.较好 □C.一般 □D.较差 □ 9、您对“现场管理”如何评价？ A.满意 □B.比较满意 □C.一般 □D.不太满意 □E.不满意 □ 10、您对【某某保安】的“队伍素质”如何评价？ A.高 □ B.较高 □C.一般 □D.较低 □ 11、您对【某某保安】的“问题纠正”如何评价？ A.满意 □B.比较满意 □C.一般 □D.不太满意 □E.不满意 □ 12、您认为【某某保安】的优势是？ A.管理 □B.企业文化 □C.优秀的团队 □D.服务质量 □E.价格 □F.安全性 □ G.其它(请注明) 。 13、您认为该负责人今后需要改进的方