客户关数系管理实训.docVIP

实 验（实训）报 告 项 目 名 称 Clementine软件应用：关联分析与规则集 所属课程名称 客户关系管理 项 目 类 型 操作型 实验(实训)日期 2011年4月27日 班 级 学 号 姓 名 指导教师 一、实验（实训）概述： 【目的及要求】 目的： 熟悉Clementine数据流的构建过程，掌握关联分析模型（Apriori模型和GRI模型）和可视化方法，以及C5.0规则集在客户分析中的应用。 要求： 根据实验步骤完成数据流建立，并获得分析结果。实验结束后提交实验报告。 【基本原理】 数据挖掘流程；决策树模型； 【实施环境】（使用的材料、设备、软件） Windows操作系统，Clementine 11.1 二、实验（实训）内容： 【项目内容】 应用Clementine11.1中的关联分析模型（Apriori模型和GRI模型）和网络图进行关联规则分析，然后通过C5.0规则集获得客户细分的规则描述。 【方案设计】 注意：在建模操作过程中，请将生成的模型名称改为