客户服务记录管理办b法.docVIP

四川虹欧显示器件有限公司技术质量部管理标准 客户服务记录管理办法 (受控文件未经批准不得复制、打印) (????,???? ??,?????? ??) 序号 ?? 页码??? 更改单号???? 更改人 ??? 生效日期 ?? ??? 摘要 ?? 修 订 记 录 ? ? ? ? 编制日期 ???? 文件编号 ?? ?? 标准化/日期 ???/?? 审核/日期 ??/?? 会签/日期 ?? / ?? 版本号 ???? 1.0版 发布日期 ??? 副本编号 ????? 批准/日期 ??/?? 四川虹欧显示器件有限公司技术质量部 管 理 文 件 文件编号 页 次 1/4 标题：客户服务记录管理办法 版 本 1.0版 1、目的 为了对客户服务过程中涉及的记录进行系统、全面、有效的管理，确保客户服务过程中的相关记录得到有效管理，便于查询和追溯相关服务信息，从而更好的开展客户服务工作，不断提高客户的满意度和忠诚度。特制定本办法！ 规范性引用 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本