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企业内训：项目管理明阳天下拓展培训主题：项目团队建设管理 项目绩效考核评估 TQM全面质量管理天数：2 天课程目标：了解项目、项目管理的基本概念，掌握项目的界定方法；掌握业界最佳的项目管理模式系统掌握项目管理的思想、过程、方法和工具等；掌握项目问题、风险管理方法；掌握项目计划编制方法、计划工具与技术；掌握项目计划控制的方法、工具和技术；了解常见的项目组织、团队模式、特点及适用场合；掌握有效的估计方法与技术课程大纲：一、案例分析【可选项】1.请参考案例分析材料，并进行讨论：A公司的项目管理存在哪些问题？如果你是吴总，你准备怎么办？2.分享教学片一：优秀项目管理全过程是如何演绎的？分析讨论：团队成员特点、项目计划、风险控制；二、项目管理概述1.什么是项目？项目的特征有哪些？2.什么是管理？什么叫项目管理？产品与项目的区别3.项目进度与项目质量的矛盾如何解决？4.项目范围、时间、质量和成本之间关系如何平衡？5.项目管理全过程要做好哪些工作？　6.项目管理的9大领域7.项目管理面临的重大挑战8.项目成功和失败的主要因素（案例）9.学员研讨：什么是项目成功？项目成功的条件10.讨论：XXXX公司项目管理存在的问题分析【可选项】三、项目启动1.项目启动要做什么工作启动前的准备开工开工任务书范例演示2.项目任务书定义3.项目任务书的作用4.项目目标与范围的确定项目范围的框定项目范围的完善项目范围再完善……5.项目任务书的要素有哪些内容？6.项目目标的标准要求7.演练与讨论：参考任务书模板，完成所选定项目的项目任务书【可选项】四、项目团队组建1.不同组织结构的特点项目的常见组织形式2.项目团队的组建团队架构评价关系3.项目组组长的职责4.项目成员的角色及义务5.职能部门经理的角色及业务6.项目经理（或组长）的能力要求8.项目团队的汇报关系9.项目经理（或组长）了解团队成员吗？如何使专业人员发挥自己的优势？10.教学片二：了解团队成员个人长项产生的背景的重要性11.演练与讨论：展现目前公司的项目组织形式，然后分析存在哪些问题？然后改进？【可选项】五、项目计划制定1.结构化产品开发的层次【可选项】2.产品开发流程是项目管理的基础(演示：可视化、结构化产品开发流程)【可选项】3.流程需要优化的征兆4.计划的作用为什么要做计划？教学片三：某项目经理是如何做计划的，并揭示项目计划的作用5.演练：角色演练（规划、计划的重要性）--【可选项】6.项目计划常见问题分析（案例）7.项目计划管理的核心过程分析8.项目计划的内容9.计划制定的原则10.四级计划体系架构形式11.项目活动定义：WBS（工作分解结构）-范例演示12.WBS分解方法13.PBS（产品分解结构）14.WBS如何与PBS结合15.演练与讨论：各组根据小组所选演练项目，采用刚才讲解的WBS的思路，形成项目级计划的活动清单【可选项】16.项目活动工期估计工期估计的层次工期估计的对象项目规模、工作量、工期的关系17.工期估计原则18.规模、工作量估计常用的方法介绍三点法（实例演练）类比/比较法专家法推测法19.业界估计经验20.　教学片四：如何在项目计划前估算项目活动工期即：保证计划的准确性？【可选项】21.练习：如何估算工期22.进度计划形式介绍Gantt图（甘特图）PERT图23.资源管道管理-如何解决项目资源不足现象24.如何保证计划按时完成（案例）25.计划制定的时机（详细分析、解释）26.计划如何批准27.演练：制定项目进度计划--【可选项】28.项目计划是什么？不是什么？六、项目质量管理【2D内容】1.质量的定义2.目前项目质量管理主要问题（案例）3.全面质量管理（TQM）4.系统资料管理体系5.质量闭环系统（案例）6.项目管理的分级评审体系7.如何保证技术评审的效果8.技术评审的原则及结论模式9.评审常见问题分析（案例）10.项目质量报告什么内容？11.演练与讨论：目前公司在项目管理中有哪几个技术评审点？各评审点的要素是什么？　　　12.项目度量类型、度量项七、项目风险控制【2D内容】1.什么是风险？2.风险管理模型3.常见的风险类别4.项目风险如何评估？风险评估的维度风险指数由哪些要素组成5.风险等级如何评估6.风险管理计划的制定策略、方法7.风险管理计划表（范例）8.展示：案例公司某项目的风险管理计划表9.演练：针对角色演练项目识别一条项目风险，并制定风险管理计划或结合以前实际项目经验，分析提炼所选演练项目的风险（1-2条），并完成项目风险管理计划10.教学片六：他们的项目风险控制方法和技巧给我们的启示八、项目计划控制及收尾1.项目计划控制的必要性计划是会发生变化的，变化来源于哪里？计划实施控制哪些模块？2.项目如何分层实施、分层控制3.项目控制路线图4.项目状态报告什么内容？5