企业内用部市场.docVIP

什么是企业内部市场 　　“内部市场”，是指组织体的内部机构、成员之间通过经济活动而形成的市场。它是在“内部人”之间按照一定的“内部规则”从事交易活动而构成的市场。内部市场的存在，使市场经济所要求的统一市场被分成了内部市场和外部市场，使市场主体所遵循的规则被分为“内部规则”和“外部规则”。这种内外有别的“二元分立”，对经济发展和制度建设已产生了重要影响。 　　企业内部市场是指“将市场建立在公司内部过程，使它能够像固定的外部市场一样有效地发挥作用”（Rugman，1981）。 [编辑] 内部市场的内涵 　　企业内部市场的理论构想最早来源于美国麻省理工学院的弗雷斯特（Forrester，1965）教授。他在《新公司设计》（A New Corporate Design）一文中首次提出了这一构想，并勾画出未来理想的管理组织。弗雷斯特强调，为了应对技术复杂、高度不确定以及持续迅速变迁的外部环境，新的组织应被设计成更具市场机制的特征，具有一种“超结构”（superstructures）。美国宾州大学沃顿管理学院系统工程研究所的阿考夫（Ackoff，1981，1993）从管理学和组织理论的视角阐述了企业内部市场理论付诸实施的主要原则，推动了企业内部市场的实践。美国乔治华盛顿大学的哈拉尔（Halal，1986）从“企业战略应当适应环境变化”的角度探讨了内部市场的组织机理问题，提出了内部市场是一种将市场机制引入企业内部的“新资本主义”（new capitalism）思想。彼德斯（Peters，1992）更是明确指出，企业内部市场就是“让市场原则进入企业的每一个角落”，以便实现“看不见的手”与“看得见的手”在企业组织中相握。 　　到目前为止，学术界对企业内部市场内涵还没有达成共识，有的学者从信息技术的层面对其进行描述，有的则从意识形态的高度展开分析。但是，学者们对企业建立内部市场的目的的认识却比较一致：将市场机制引入企业内部，通过科层制与市场机制的有机结合，在企业内部实现“看得见的手”与“看不见的手，的相握，由此形成既具统一性又有灵活性的企业内部管理机制，以提高企业内部资源配置效率和竞争能力。以这一目的为基础，我们可以认为，企业内部市场就是存在于企业法律边界之内的市场，其完整内涵应该包括以下几个方面。 　　首先，企业内部市场是企业内部资源的配置机制。斯密首先提出市场是资源配置机制的观点，并使用“看不见的手，，形象地阐述了其中的原理：在市场机制的协调下，利己的个人被引导到一起，这些个人的利己行为结果导致了社会福利的增加。其中，价格指导着生产者和消费者的决策，协调着生产与消费，是市场机制的核心变量，市场机制因此也被称为价格机制。在传统的组织结构下，企业内部资源是通过科层制这只“看得见的手”来配置的，权威决定生产什么、由谁生产、如何生产等决策。与市场机制相比较，科层制具有交易费用和长期协调等方面的优势，但也存在容易产生官僚主义、x效率等问题的弊端。企业建立内部市场，可以利用市场机制的优势来弥补科层机制的缺点，改善企业对顾客需求变化的响应速度和创新能力，协助企业实现战略目标，并最终实现企业内部计划经济向内部市场经济（inter－nal market economy）的转变。 　　其次，企业内部市场是协调内部生产活动的组织手段。新制度经济学将市场定义为一种组织－－协调经济活动的组织。作为组织的市场虽然只是价格机制的外在表现，但却被赋予了更为深刻的内涵。从组织的视角考察，市场与科层之间存在很多区别。其中，最为显著的区别表现在组织要素的层面上，科层制以投入或过程导向为主，而市场则以结果导向为主。因此，建立内部市场要求企业内部组织的构成要素从投入导向或过程导向向结果导向转变（冯俭，2003），从而使企业实现层级扁平化（管理关系从上下从属关系转变为平等工作伙伴关系）、组织咨询化（管理机构相互咨询，组织对外不断学习）、系统开放化（管理结构不断适应环境和任务、内部激励高能化、绩效考核标准更加客观、激励手段更加有效）。可以认为，企业内部市场组织是一种元结构（metastructure），这种结构的基本构成单元是“内部企业”（internal enterprise）或“自组织”（self－organization）单位，众多“内部企业”或“自组织”单位最终将传统企业提升为“自由企业 ”（free enterprise）。 　　最后，企业内部市场具有内部顾客（internal customers）的含义。从企业管理的视角考察，市场就是顾客，“一个市场是由那些具有特定的需要或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足特定需要或欲望的全部潜在顾客所构成”。“在营销者看来，卖主构成行业，而买主则构成市场。在企业内部市场上，相互交易方之间存在着供给和需求关系，上游是供应者、内部工