文化推果广员工作职责.docVIP

UKEC文化推广员工作职责 作为一名英国教育中心成都分中心的英国文化教育推广员，工作主要职责为以下三： 校园宣传推广工作 周报告提交（报告形式和要求请参见《UKEC文化推广员报告要求》文件） 校园宣传推广工作 一). 宣传材料的张贴、发放和宣信息的发布 各文化推广员须定期定量有效地在其负责区域内张贴和展示建议张贴地点：宿舍区、招聘栏、广告栏、食堂、图书馆及教学楼。2. 各文化推广员须定期定量地在负责区域内海量分发传单、宣传册和小礼品。建议分发地点：大四宿舍、英语角、大四教室等。须在周报告中注明发放材料的地点。 3. 各文化推广员须定期定量有效地在负责区域内的网站论坛上（校园BBS，留学网BBS等），发表文章、信息、话题等进行英国文化教育的推广。 各每周至少两篇帖子一篇由四川大学出国人员培训部中英项目办和英国教育中心提供，一篇由文化推广员自己准备（内容须同英国教育、文化、生活有关）。在发布的信息中，须体现英国教育中心的联系方式和网址。信息发布后，要及时回帖更新，尽量使发布的信息保持在论坛首页。如果遇到相关咨询，要及时回复跟进并向英国教育中心寻求支持。 4. 各文化推广员应根据负责区域的实际情况，积极进行英国教育信息的推广如在校内刊物。二). 校园内公共关系网络的建立 1. 各文化推广员须寻找负责区域内校学生会、各学院学生会（经济学院，管理学院，金融学院，外语学院，工程学院优先）和英语社团、文化社团、国际交流处、出国留学服务中心等相关组织负责人的联系方式和近期活动信息，在每报告中上报给分中心市场部。每周至少要上报一个学院学生会或社团组织负责人的联系方式和一个近期的校园活动。 2. 各文化推广员应主动与负责区域内的校学生会、院学生会及各个相关社团的负责人建立积极友好的关系，有意识地去了解目标人群的需求，以便今后合作和宣传工作的开展。 3. 各文化推广员应主动与目标人群所在班级/年级的辅导员建立积极友好的关系，记录联系方式和办公地点，以便今后合作和宣传工作的开展。 收集到的联系方式和办公地点等信息，在每周报告中上报给分中心市场部经理。 4. 各文化推广员在建立校园内公共关系网络的过程中，应该本着积极大胆、热情耐心的精神和态度，为四川大学出国人员培训部中英项目办和英国教育中心与各高校、各学院、各学生会及各社团间建立友好信任的关系而努力。 三). 英国文化教育的校园宣传推广 1. 各文化推广员须协助、组织和安排四川大学出国人员培训部中英项目办和英国教育中心在其负责区域内的宣讲讲座和其他文化推广相关活动，涉及到安排场地、确定时间、活动前后宣传、活动现场协助等事宜，并在每周报告中向分中心市场部经理说明完成的工作内容。宣讲和其他文化推广活动产生的相关合理费用，由四川大学出国人员培训部中英项目办和英国教育中心承担。同时，英国教育中心会向各文化推广员提供最有力的指导和支持 2. 针对英国大学老师的到访，各文化推广员根据需要协助英国教育中心完成翻译、陪同、组织面试等相关工作，并在每周报告中向分中心市场部经理说明完成的工作内容。 3. 针对四川大学出国人员培训部中英项目办和英国教育中心的专项宣传活动，如UK Month，留学申请材料准备说明会，圣诞派对，签证说明会等，各文化推广员根据中心安排进行必要的协助，并在每周报告中向分中心市场部负责人上报完成的工作内容。 二、问卷调查 1. 各文化推广员须定期定量有效地完成四川大学出国人员培训部中英项目办和英国教育中心的问卷调查表，不低于份/周。调查问卷以电子版的形式（word 文档），于每周将上周所做问卷发送给分中心市场部负责人。2. 完成的调查问卷必须是真实有效的，必须是由有。 3. 调查的目标人群是大四学生，各文化推广员须将主要精力投入到调查其负责区域内的大四本科生、应届自考生、成教生、应届专科生（大三）等主体上。 4. 文化推广员须到指定地点完成调查问卷，其中包括：宿舍、教室和英语角。宿舍有男女差别问题，涵盖调查人群不够普遍，因此各文化推广员应该深入到校园英语角和应届毕业生教室中进行调查。除上述地点外，请各文化推广员在实践中总结经验，如果有更合适的调查地点，请在每报告中上报给分中心市场部。 报告的提交 各文化推广员须向分中心市场部负责人提交上总结报告。。 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心