方坪乡2取011年思想政治工作总结.docVIP

中共广安区方坪乡委员会 关于2011年思想政治工作的总结 今年以来，我乡组织工作在区委的领导和市委组织部的指导下，坚持以科学发展观为统领，以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指针，全面落实党的十七大、十七届三中、四中、五中全会精神，以学习和实践科学发展观为重点，以加强党的执政能力建设和先进性建设为主线，扎实推进基层党组织建设、干部队伍建设、干部监督工作、人才队伍建设和组织部门自身建设，突出重点、统筹兼顾，切实把组织工作任务落到实处。 一、服从大局，深入学习实践科学发展观活动扎实开展。 1.强化指导。成立学习实践活动领导小组和办公室，及时提出每个阶段每个环节的指导意见，适时进行检查指导，了解情况，发现问题，纠正偏差。 2.舆论引导。及时在市政府、区政府子网站设立深入学实践科学发展观专栏，用与发布信息和工作动态，指导全乡各批学习实践活动。 3.规范程序。各批参学单位坚持严格程序不走样，执行标准不变通，扎实学习，深入调研，广泛征求意见，形成了科学、准确的领导班子分析检查报告，确保了学习实践活动质量。 4.创新载体。突显“完成规定动作和突出实际特色”的工作原则，确保学习实践活动全面、有序和有效的进行，形成比学赶帮、相互促进的良好氛围。组织开展了访贫问苦等一系列行动。 二、抓住关键，切实加强各级领导班子和干部队伍建设。 1.以提高素质为根本，加强党员干部教育培训工作。对干部教育培训实行学分制管理、增强了培育培训的实效性；分层次对各级领导干部进行教育培训，重点加强党的十七大精神、科学发展观、招商引资、党的十七届三中、四中、五中全会等到专题培训。举办了村“两委”干部专题培训班3期，培训村干部365人次；扎实开展公务员培训，培训公务员166人次；认真抓好市、区组织部门对我乡干部的调训、轮训工作。 2.以完善功能为重点，加强各级领导班子建设。按制度对全乡科级领导班子和领导干部进行严格管理和考核，形成了重学识、重发展、重创新、重实绩、重勤廉的鲜明用人导向。切实加强领导班子思想政治建设，深入到19个村，对领导班子思想政治建设情况、班子运行情况及班子成员思想、工作、作风情况进行了专题调研。 3.进一步完善干部监督管理机制。一是加强了对干部选拔任用工作的监督。二是加强了对干部作风建设的监督。在认真落实领导干部述职述廉、诫勉谈话、函询、党员领导干部个人有关重大事项报告等制度落实的基础上，充分发挥干部考察员和干部监督信息员的作用，延伸监督触角，管好领导干部“八小时”以外的行为活动；对群众举报、上级批转和领导批办的案件，及时进行了调查核实，做到了事事有回声，件件有结果。三是坚持干部监督联席会议工作制度。对全县干部监督工作进行通报和讨论，及时发现和解决问题。四是加强了对领导干部的监督。继续落实村干部经济责任审计模式。 三、强基固本，全面加强农村基层组织建设。 1.切实加强乡乡为民服务中心、村为民服务站的规范化建设工作，完善规章制度，方坪乡便民服务中心在2011年4已全面投入使用，19个村级便民服务站也陆续投入使用 2.争先创优，增强活力。开展以“工作争先、服务争先、业绩争先”为目标，以培养“学习优、作风优、素质优”人才为重点的党建活动。 四、抓住机遇，大力加强组织部自身建设。 为进一步增强我乡预防腐败工作实效，拓展从源头上防治腐败工作领域，根据市纪委《关于印发广安市开展廉政风险防范管理试点实施方案的通知》文件精神，按照区纪委的部署和要求，根据我乡廉政和反腐工作的实际情况，制定了《中共方坪乡委员会关于开展廉政风险防范管理工作实施方案》形成了“按制度办事、靠制度管人”的良好机制。从7月份开始实施“权利清单”的梳理工作，形成了比较完善的风险评估、防范机制。 中共广安区方坪乡委员会 　　　　　　　　　　　　　 二Ｏ一一年十一月二日 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的