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零售企业成功策略 零售业是一个残酷的行业。要向在这个行业里有立锥之地，没有一定的策略的很难做到的。 策略也有很多方面，其中包括： 价格策略 向卖家请教具有竞争力的产品/价格 主产品的价格要有竞争力，经得起价格比较 和供货商建立伙伴关闭，降低产品成本 拓宽产品经营范围：分为好的、更好的、最好的，价格也相应变化 光顾竞争对手的商店，了解他们的经营思路和定价策略 让你的供货商给你提供特价或给你打折 固定某些商品的价格 保证广告产品的质量和服务 运营策略 提供便利 使顾客很容易找到商店的位置 确定商店的营业时间能够满足顾客的购物需要 商店的平面设计可以让顾客很快地找到所需商品 保证商店的营业时间和对手的营业时间一样长，甚至更长 保证离商店最近的停车场为顾客专用 询问顾客是否觉得商店为顾客提供了便利 运营事项 地板闪亮洁净，每天清洁地毯 干净的卫生间，有专人打扫 保持商品摆放有致，注意灯光、货架的清洁和固定 定期清洁窗子 存货整洁、补货及时 商店走道没有障碍物，不能堆放货品 谨防商店盗窃 库存事项 让每一个员工了解商品库存 要求员工在走廊巡视，把库存商品及时归位 制定详细的补货计划保持货物的供应 用一流的促销商品计划在顾客心中树立良好的形象 整理库存记录，做到提取粗村商品方便快捷 在商店让利销售期间，每天在顾客较少的时候清理货架 交到收银员主动提供需要重新进货的信息 和供货商交谈，让他们了解及时送货的重要性 创建一个新的商品规划流程来补给售完的产品的代替滞销的商品 可视销售规划 使商品招牌吸引顾客的注意，促进销售增长 要求供货商提供吸引消费者的产品宣传画，而且经常更换 制作广告牌宣传正在进行的促销活动 制作醒目的招牌以促销打折的商品 商店的提示牌要能准确地给顾客指明方向 给货架和产品贴上标签，为顾客购物提供便利 检查标签和宣传画的质量与自己商店主题风格的一致性 技术性 服务顾客第一，管理库存第二 和供货商交谈，寻求通过高科技管理库存的支持 零售队伍凝聚力 要求员工齐心协力努力实现既定目标 交到员工基本的销售、产品知识和客户服务的技巧 利用每一个员工的技巧和能力提高服务质量 教授员工因地制宜服务顾客 通过了解情况而不是挑毛病来解决问题 注意录用各个种族的员工，思想上也集思广益 经理应该知道每个员工的名字，使之制度化 要做赚钱的生意，但也要为员工创造一个愉快的工作环境 制定不断学习和不断提高的制度 建立良好的员工关系，注意员工士气的培养 以表扬或更正的形式对在职员工的表现给出反馈意见 要求团队成员互相合作而不是互相竞争 注入主人翁思想，使员工像对待自己财务一样对待公司财产 快速解决争端 和所有员工建立公开活跃的交流渠道 企业文化策略 向员工讲述公司的“招牌故事” 通过有关公司成功和失败的传说来传播企业文化 让多有员工清楚企业的目标和使命 从企业内部人员中来填补主要职位的空缺，传承企业文化 制定销售目标，比如“每小时销售额”、“每笔交易卖出的商品数量” 在生产力目标的基础上建立奖励机制 善于发现表现好的员工 经理要以身作则，给员工示范待客之道 主要产品策略 1、与供应商奖励合作伙伴关系 向供应商询问竞争对手产品的成功和失败之处 与供应商探讨如何在零售业站住脚 向供应商传达一种紧迫感 向供应商讨教其他零售商目前正在采用的成功策略 2、产品规划 记住没有存货就意味着生意失败 与供应商交谈，要求他们提供最有创意的商品 让你的货架摆满商品 进行产品配套促销 在付款摆放区摆放合适的商品促使顾客的冲动性购买行为 光顾他人商店，学习他人销售规划 3、产品分类 选购独特的商品 变化促销商品，创造客流量 向顾客询问改善产品分类的意见 成本控制策略 管理员工的工作时间，避免让员工加班 让员工注意商品的破损率 重新使用一切可以再利用的东西 让员工清楚节约成本的好处 要求员工以主人翁的精神看问题、对工作 要求员工梅州都贡献一个节省开支的点子 要表扬和奖励那些想出降低成本注意的员工 人才策略 雇用那些比你优秀的人 从一个受人尊敬的竞争对手那里挖一些人才，学习竞争对手的经验 把招聘的网撒的大一些，从不同渠道招聘人才（国家和地区的职业机构、通过推荐、查询有效求职档案、进门求职者、高中和大学、分类广告、在垃圾场附近的移动广告、当地的优有限电视台、广播电台、网络） 及时处理员工的工作表现和替换消极的员工 吧公司的使命和摄像用一句话表达出来 肯定工作好的员工（公开），给表现不佳的员工提出反馈意见（私下） 留住员工 服务策略 每天开门营业前，给员工开个短会 告诉员工要主动接近顾客，向每位顾客致意 训练员工积极向顾客介绍促销和折扣商品 教导员工如何寻找机会，向顾客推荐其他商品 没有主管在场时，教授员工如何处理客户投诉 向顾客承诺：顾客永远