暑用期社会实践通讯稿.docVIP

为响应校团委”以实践明辨笃实,用行动祝福天外” 的活动主题, 贯彻实践中“深入社会，了解国情，接受锻炼”的活动目的，7月13-14日，来自天津外国语大学英语学院七名同学组成一支调查团, 奔赴蓟县农村, 开展为期2天的暑期社会实践活动, 对社会主义新农村建设大背景下农村地区中小学生暑期活现状进行全面的调查分析。七月似火的骄阳，滚滚的热浪也无法阻挡组员们前进的脚步，在全体成员的共同努力以及蓟县尤古庄镇中小学师生的配合下，本次社会实践活动取得了圆满成功。 实践活动的第一天，调查团来到了蓟县尤古庄镇小学。根据事先合理的分工，调查活动有条不紊地展开。首先，我们拿出准备好的调查问卷，对各年级小学生进行了派发。看着孩子们认认真真地思考和勾选，一丝不苟地写下心中对假期生活的想法，小组成员们纷纷表示深受鼓舞和感动。 之后，我们随机找来小朋友们进行采访。小朋友起初有些羞涩和拘束，小组成员则像大姐姐一般耐心地鼓励，引导着他们。随后，熟络起来的小朋友们展现着他们天真浪漫的天性，畅谈起自己对暑期生活的憧憬与安排。有的表示要参加各种补习班利用假期将学业成绩提高，有的表示要通过兴趣爱好诸如画画，练习舞蹈，学习乐器来丰富自己的暑假，一些热情的小朋友们还在镜头下展示自己的绘画作品和曼妙的舞姿。其中，也不乏要为父母做力所能及家务事这样令人感动的声音。采访环节便在欢快热烈的气氛中结束了。 最后是校长与老师们的访谈环节，邀请他们谈一谈对于小学生假期生活安排的一些看法。袁校长表示在保证安全的情况下，学习会组织一些夏令营活动，丰富学生视野，不让孩子的暑假荒废，使孩子们既能休息好又能有所收获。 同时他也语重心长地谈及农村地区存在因教学资源相对匮乏所致农村小孩假期生活单一，安全意识相对薄弱等问题。访谈中，老师们也纷纷表达了自己对于孩子们暑假生活的一些独到见解。如林老师表示她希望孩子们的暑假生活应是丰富多彩的，从知识角度要多看课外书，从安全角度要提高防范意识。刘老师谈到了当前家长热衷于为孩子们在暑假期间报各种补习班所带来的一系列负面影响。 第二天，调查团又来到了尤古庄镇初级中学，从初中学生视角出发，调查他们对于暑假生活的计划和安排。一走进学校，映入眼帘的便是饱含校方对于本次调查活动深深祝愿的电子条幅。满怀鼓舞和感激之情，小组成员拿出了更加饱满的热情投入调查实践之中。我们按照事先安排，发放调查问卷，随机采访学生，又对负责人和老师们进行访谈，调查活动就这样有条不紊地展开。一天下来，调查工作顺利完成，收获颇丰。 至此，为期二天的调查工作取得了圆满成功，随之而来的便是资料整合分析和研究各项工作。我队成员召开小组会议，大家纷纷表示此次暑期社会实践成果丰富，受益良多。在实践过程中实地走访，倾听来自农村地区儿童以及教师的心声，掌握了社会主义新农村建设大背景下农村地区学生暑期生活现状第一手研究资料，增进对农村地区民情的了解。同时增强了小组成员社会责任感和使命感，培养了艰苦奋斗精神和理论联系实际的能力。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象