楼管会活动策果划.docVIP

活动策划书 一 、活动主题： 真我风采，和谐校园 二 、活动背景： 承德石油高等专科学校学生公寓管理委员会是一个为同学服务的组织，它由学校后勤、共同协调处理日常事务。如今加入其中的住楼辅导员、楼层长以及寝室长已经在园区建设方面进行了积极的探索。为了增强楼管会的吸引力、凝聚力，为了进一步塑造楼管会的影响，并形成统一的标识”等活动以及面向全校在校学生征集志愿者。 四 、活动内容： 1、活动时间及地点： 预计为五月底六月初期间，各楼宇与各楼宇之间 2、活动对象： 承德石油高等专科学校全体学生 3、活动主办方： 承德石油高等专科学校学生公寓管理委员会文化宣传部 4、活动协办方： 党群工作部，校后勤集团公寓管理机构，校报编辑部，校保卫处以及校学生会，校广播站，校社联，校记者站，以及学校十个系的学生会宣传部。 五 、活动流程： （一）、活动前期准备： 1、联系楼管会李老师，征求李老师同意及意见，征求党群工作部白树新老师同意及意见；征求校团委刘莹老师同意及意见；征求校报编辑部安惠臣老师同意及意见。 2、以楼管会文化部为主导，负责向各系宣传部宣传我们的活动主题、内容、形式、 以及本次活动策划初稿，并收集大家对这次活动的意见，安排任务到各系各班级。 3、联系协办方中各学生组织的同意及意见。 4、活动确定后，校园以校广播站的影响力和各系学生会的号召力为主，广播站播音，其他所有组织予以出板，各系学生会到班宣传的主要宣传方式。 （二）、活动阶段： 1、征集志愿者。面向全校在校学生征集以“为油专在校学生更好的进行宿舍生活”为宗旨，本着自愿参加楼管会的志愿者行列且自愿参加活动的学生，并制定志愿者行动计划，局时开展志愿者大会。 2、小广告清除。配合楼管会志愿者进行有计划有序有组织的，具体为三个地点的小广告清除（宿舍楼为一整体；宿舍楼间的宣传板为一整体；老食堂宣传板为一整体）以志愿者为主，各部干事为辅。 3、门上窗设计大赛。①根据本宿舍文化特色，为宿舍命名。 ②宿舍成员将所定名称题写纸上，并发挥自己的才能与想象设计与之相呼应的背景图案，图案大小与门上窗面积大小相同。 ③形式不限，手绘、电子设计、编织等形式均可。 （三）、活动闭幕： 1、志愿者本着自愿参加楼管会的志愿者行列且自愿参加活动，计划将在学期末进行志愿者评比，并颁发奖状予以表彰。 2、门上窗设计大赛评定小组组成是楼管会个干部及干事（也可以是老师），分别设立奖项：A、最具艺术奖 B、 最具人气奖 C、最创意奖 以及优秀奖等。 六 、注意事项： 在请各大学生参赛时，切忌得罪对方本次活动如能实施，将会让楼管会更好地服务同学们，楼管会可从他们的字面表达更深切地了解到他们内心的渴望，也将会使楼管会更好地发挥自身作用。 七 、 经费预算： 奖状：50元 小礼品：50 总计：100元 2011年5月16日星期一 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，