优秀的管v理者的注意点.docVIP

一、目前在领导与管理上，主管常抱怨员工的几点因素：1、工作态度差2、服务性差3、反抗性差4、个人意识多5、配合度低6、没有工作伦理 二、环境的改变，领导的潮流也改变，但是主管的领导风格却一成不变？为什么？ 三、浅谈21世纪的新领导观1、什么是领导？2、什么是管理？领导：是经由协助个体完成个人目标，进而达到整体目标。管理：是一种科学方法，提供实践或实现目标的技术。 四、主管的二大工作1、如何有效的分配任务。2．提供达成任务的方法。 五、主管心事谁人知？1、批不完的公文？2、开不完的会议？3、层出不穷的状况？4、接不完的电话？5、处理不完的纠纷？6、面对上述的状况怎么办？ 六、管理与部属间的所有关系与责任1、授权2、督导3、引发精力 七、授权的最大好处？就是培养团队精神 八、授权成功三条件1、管理者赋予员工任务2、管理者赋予员工职权3、管理者赋予员工责任 九、优秀领导者的角色1、持续表现公正性2、提供明确的指引及决策3、具有筹备家的智慧及眼光4、弹性精神5、良好的亲和力6、以身作则 十、好主管在未来组织的角色1、政策制定者2、资源分配者3、项目管理者4、专业指导者 十二、优秀领导人的责任1、教育2、管理3、改善4、人群关系 十三、优秀领导人除了要有实力，更要有魅力 十四、如何培养有魅力的基本条件1、智慧2、健康3、人缘4、爱心5、热情6、特色 十五、领导人的三方式1、分配式2、管制式3、协调式 十六、领导三步骤1、扭转乾坤2、邀请参与3、约法三章 十七、领导是做对的事情，管理是将事情做对。 十八、成功贵在信念与实践，若大家都身体力行，成功必定属于您！ 经理人要怎样选择人才呢?我认为可以从两个方面着手：一是由外往里选，俗称招聘；二是由下往上选，俗称提拔。提拔干部也需要管理者参与。IBM有一个不成文的规定，我认为非常好，即如果你想要晋升，就必须要为企业培养出能够替代你的人员，如果你无法做到，你就没有升职的资格。我们可以把这种方法叫做“干部延续”制度，这能够在很大程度上保证企业内部人员发展的稳定性和后续性。 用好人才的前提是了解。管理者一定要做到知人，至少应该知道自己下属的主要长、短处，这样才能更好地给下属安排工作任务。我们常讲知人善任，可能很多时候员工的任命不是由管理者控制的，但是管理者至少可以做到知人善用。所以，用人的前提是知人，知人之后才能够善用。 即使在科技不甚发达的古代，管理者在选拔人才的时候也是尽己所能地去了解、观察，在“任人”之前努力做好“知人”的工作。今天的管理者是按照西方现代管理的理论来评判人才的：管理者把任务指派给某个人，然后对这个人进行绩效管理，根据这个人任务的完成情况对其进行考核和全方位衡量，综合评判其能力。 绩效考核在管理中尤为重要。绩效管理中有三个关键点：一是月初以及年初时候的计划，俗称目标设定；二是在员工做事情的过程中，管理者要对员工进行的指导以及反馈工作，即对过程控制；三是月底或是年底的时候，管理者要对员工进行绩效考核。以上三个环节加在一起，我们才称之为绩效管理。用人不过丽条，先知人，然后善用，要做好知人就离不开绩效管理。 優秀管理者需要做15个要点1、優秀管理者---承擔責任 ? 有一天，張師傅把你喊進來，斥責你們的業績，你說，這都是我的責任，而不是說這是陳冠希的能力問題，這是張柏芝的操作失誤，你會在你的團隊中得分，尤其是如果你向我說的是後面的話，我會考慮，我請你來值不值！ ? 2、優秀管理者---榮譽歸他 ? 舉凡一個成功的管理者，都會明白，取得的成就和團隊有關，即便你的能力最大，你也不可能有團隊的效率，所以當我或者公司對你作出表彰後，你應該知道，這榮譽屬於你的下屬。 ? 3、優秀管理者---洞若觀火 ? 阿嬌很勤勉，但是多少有些腦子不靈，阿sa很活潑，但是說話過於激進，你應該知道你的成員，各色不一，你需要針對他的能力、經驗做一定的調整，而不是隨意的把工作劃分，交代出去，就坐等收穫。 ? 4、優秀管理者---自律第一 ? 今天你作爲管理者遲到，或者隨意的破壞公司制度，你的潛臺詞就是，好吧，你們都可以這樣做，那明天，你會發現你帶著一群如同散沙般的團隊在一群野狼般的競爭對手之間。 ? 5、優秀管理者---自我檢討 ? 你會說，我一直檢討，我向張師傅檢討，向功能主管檢討，你可曾爲你的失誤向你的下屬檢討？你想收穫他們的尊敬，你需要放低身段，你才可能聽到或者看到那些最真實的，高高在上，感覺很好，但過於危險，嘗試者面對你的下屬說對不起，這不難！ ? 6、優秀管理者---兼聽則明 ? 我們作爲管理者，更多的時候是因爲某一領域我們會比較出色，但我們會全面的超越所有人嗎？我們把自己的耳朵堵住，你就吸