水木年华如宣传推广方案3.docVIP

水木年华宣传推广方案 前 言 长沙人火辣好动的性格造就了本地娱乐业的繁荣昌盛，同时南方人固有的精明决定着凡事都讲气派、格调，同样带动了一大批相关产业的发展。于是酒吧、茶馆、迪厅、洗浴中心、健身房、俱乐部等一批三产行业长盛不衰。当然，这与长沙所处地理位置有着重要的关系——紧邻沿海城市，多少带点洋派的味道。加之这几年随着市场经济体制的日渐成熟，长沙作为全国电视湘军品牌的突起，这些行业的长足发展也就不足为奇。 但是，对于消费者来说，面对琳琅满目的休闲场所，他们的选择也随着这些行业的发展日渐成熟，因此，尽管市场广阔，若商家没有决胜千里的头脑，被同行挤跨是很正常的事。 在本案中，我们主张整合行业特点，借助交通频道这一强势媒体，结合其他宣传方式，规避自身弱势，强推惹人眼球之噱头，使自身由名不见经传的普通品牌通过巧妙的宣传成为长沙人耳熟能详的强势品牌。 ＝＞竞争对手分析 长沙解放西路号称休闲娱乐一条街，座落在这条街上的酒吧、茶馆、歌厅、迪吧等大大小小有几十多家，且大都颇具规模。其中以“金色年华”“八点半交友会所”最为有影响力。前者以强大的广告为基础，仅交通频道一家媒体的年广告投放量就达到120万之巨。她是走的品牌路线，实践证明效果非常好，长沙百分之九十五的的士司机只要提到“金色年华”都能道出一二。而百分之六十五的司机都带过乘客去过那里。当然，她的兴旺与自身的管理及市场运作也是分不开的。“八点半交友会所”在投入大量的广告费用的同时以其独特的经营噱头吸引广大年轻的消费者。毕竟在酒精刺激下还是公共场合肆无忌惮结交朋友又名正言顺在长沙她算开了先例，这个卖点的确吸引年轻人。不过他们有个共性，就是离不开强大的媒体宣传，甚至到了长沙人大都了解的程度，这种方式一定离不开坚实的经济基础。 但是，他们也有自身的局限，“金色年华”主打经营饮食和歌厅行业，避免不了专业性不强、没有针对性。而“八点半交友会所”则因主要消费群体为年轻人失去了颇多的客户资源，这就给本案造成了巨大的生存空间。 ＝＞自身分析 弱势：本案座落在长沙休闲业最为火爆的解放路，对一个新开张的酒吧避免不了吸引更多的消费者前来消费的局面，但有前述两家实力强劲的场所横亘左右，而本案目前又名不见经传，形式的确不容乐观。 强势：本案主体定位在商务酒吧，，同时间具演艺、茶馆，经营范围广而不散，只要宣传到位，经营得体，在广大商务人士中赢得口碑不是一件难办到的事。 ＝＞宣传宗旨 半年内建立自身品牌，一年内跻身同行业三强。 ＝＞宣传方式 以宣传餐饮、娱乐行业起家的火爆媒体——交通频道为主要宣传途径，结合发行量最大的潇湘晨报的配合宣传，附带企业LOGO、车身广告、路牌广告。立体交叉、局部针对性地展开宣传，同时自身挖掘行之有效的经营亮点成为宣传噱头。另外，积极整合本地时势卖点，为自身品牌服务。 ＝＞开业宣传 媒体选择： 交通频道（7—8次/天 15秒/次 开业前25天推出） 潇湘晨报（1/2低通 彩色 8×17.5 两期 开业前2天推出） 运作举措： 1）、开业期间本案的销售方式——承诺服务、打折。 2）VIP卡的发放。 3）赠送现金——为本案服务的群体。 4）客户调查选择。 路牌广告 解放路的高楼路牌、步行街的形象LOGO 。 电视广告 写字楼电梯口的电视广告选择 ＝＞后期宣传 考虑到后期应与时势卖点结合，故暂不做推荐，免有空谈之嫌。 2004 10 06 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己