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做一个有魅力的品牌 “马桶冰”事件再次把几个快餐品牌推到了风口浪尖，在食品安全问题层出不穷的今天，消费者们也早已见怪不怪了。每隔一段时间，就会有一些洋品牌食品的负面报道。当然，这也不排除媒体喜欢拿这几个大家伙说事，可效果非常一般。从苏丹红到豆浆粉再到速成鸡，洋品牌们经历了一次又一次的信任危机，但却始终没有倒下。相反，每次都是把危机化于无形，生意花样更是越做越多。 与之相反的是：三鹿牛奶事件后，消费者对国产品牌奶粉特别是婴幼儿奶粉始终没能建立起信心。在2012年，国内市场份额位居前10名的婴幼儿配方奶粉品牌商里外资产品就占了6家，份额最大的前三名全部都是外资企业。 很多洋品牌都曾经历过不同程度的危机，为什么存活能力远比我们要强？除了三聚氰胺的危害巨大、影响恶劣之外，我们是不是也该考虑一下其他的因素。比如洋品牌拥有强大的自我纠错能力。这不仅能够迅速抢救自己，还能再次得到消费者的充分认可。也就是说洋品牌培育出了一大批品牌忠诚度非常高的消费者。经济学里曾经这样诠释品牌忠诚度：如果顾客对某一品牌的印象好，忠诚度高，对企业出现的问题会以宽容和同情的态度对待，相信企业很快会加以处理。看到这里，我们也不难理解为什么洋品牌长盛不衰了，而这种魅力来源于法律的健全、有效的监督以及严格的管理。 前几天，我去吃油条哥，排了半个小时队后，服务员跑出来向大家道歉：炸油条的大锅坏了，只能改用小锅，速度很慢，希望靠后的就不要再排队了，省得耽误时间。可人们抱怨几句之后都选择了留下来。就算没等到油条的，还是把包子和豆腐脑打扫了个干净。这一次出现的小小问题，让我们看到了大家对油条哥品牌的认可，也让我们看到了一个品牌在发展过程中的不易。 由于中国人口众多，经营食品的空间巨大，这个巨大空间只能由消费者有信心的企业去占据。信任这东西是个积累，从建立信任到拥有品牌忠诚度的道路则更加漫长，但我们在“油条哥”这里看到了希望。正如刘洪安自己所说的：把自己对食品安全的承诺传递给整个快餐连锁，得提前解决好。虽然油条哥品牌已经深入人心，但也只有两家店面。不盲目扩张，不急于求成，潜心研究把信任转化为品质保证、抵御风险的能力不失为一个明智之举，而这也是一条走向更加成功更有魅力品牌的坦途。 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。” 　　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。” 　　情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子，他找到一个三角形的枝丫休息，心想：“既然迟早都要死，不如在死前好好睡上一觉吧!”于是靠在树上沉沉地睡去了。 　　睡醒之后，他发现黑白老鼠不见了，老虎和狮子也不见了。他顺着树枝，小心翼翼地攀上悬崖，终于脱离了险境。原来就在他睡着的时候，饥饿的老虎按捺不住，终于大吼一声，跳下了悬崖。 　　黑白老鼠听到老虎的吼声，惊慌地逃走了。跳下悬崖的老虎与崖下的狮子展开激烈的打斗，双双负伤逃走了。 　　励志大道理：生命中会有许多险象丛生的时候，困难危险像死亡一样无法避免。既然无法避免不如放下心来安享现在拥有的一切，无意中就会享受到生命的甜果。 　　小故事3、老人与黑人小孩子 　　一天，几个白人小孩在公园里玩。这时，一位卖氢气球的老人推着货车进了公园。白人小孩一窝蜂地跑了上去，每人买了一个气球，兴高采烈地追逐