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供电企业市场开拓策略1．供电企业情况分析1.1优势分析：首先，供电企业必然拥有一定的市场份额保有量，这主要是电力对于经济发展和人民生活的不可或缺性，以及我国电力行业有很强的垄断和政府色彩所致；其次，电能相对于其他能源有着洁净、便利和经济的特点，这是电能的固有属性；此外，供电企业作为公共事业单位，较为容易与政府和公众建立良好的关系，覆盖面较广，号召力和影响力较大，便于策略的实施。1.2问题分析：随着经济的持续发展，传统的忽视市场营销的供用电管理已经不再适应当下的局面。首先，长期的垄断经营使得供电企业缺乏竞争意识，无法很好的适应电力走向市场的趋势，同时长期积累的一系列服务低质、资源利用效率不高等问题给供电企业的发展带来的多重危机；而且，现阶段随着多种能源经济的发展，电力企业也面临着市场份额被其他能源企业覆盖的压力；此外，供电企业自身从供电企业目前的客户构成来看，其用电结构存在很大的不合理性，过于依赖高耗能、高污染客户，国家行业政策的趋势很不利于这部分客户的发展，进而也影响供电企业的持续有效经营。2．供电企业市场开拓工作分析分析供电企业现阶段存在的问题可以看出，企业内外多重问题和危机使得供电企业的市场开拓并不能独立地进行，供电企业应该从全局的角度制定市场开拓策略。供电企业市场开拓至少应该包括以下几个目标，第一，与其他形式能源企业竞争，争取更多的电力用户；第二，增加企业现有电力客户对企业的贡献；第三，优化用电结构，减小供电企业经营风险，增加长期有效的收益。为实现这些目标，综合考虑供电企业的优势条件和存在的问题，供电企业可以从以下几个大的方面入手解决市场开拓问题。（1）实现企业内部思想的转变，优化内部组织结构，做好内部营销，为适应外部环境变化、更好的为客户服务、实现企业市场开拓奠定基础；（2）充分认识电力作为商品的营销属性，巧妙利用全方位的营销手段，如：促销策略、价格策略、优质服务等，在实现客户满意的基础上达到争取市场份额、增加客户对企业贡献的目的，同时树立良好的企业形象，获取政府和公众等的认可，进一步促进目标的实现；（3）进行有效地需求侧管理，通过多种策略优化用电结构。这几方面同时也是供电企业整体营销体系构造理念的体现：内部营销、关系营销、服务营销和营销策略在以上几方面中互引互含。3．供电企业市场开拓策略分析该部分的策略主要是从以上总结的三项工作入手分类提出的。3.1供电企业内部营销与宣传 供电企业的内部工作主要包括两项任务：第一，进行内部营销，培养对企业满意的员工进而发展对企业满意的客户；第二，实现企业内部的思想转变，培养员工先进的营销理念。 为实现这两个目标，可以从以下几方面入手：（1）加强与员工的沟通，了解员工对于企业的印象，找到需要提升的地方并积极改进。这可以通过进行员工内部满意度调查，设立员工反馈系统等实现，但前提是管理层必须首先认识到内部营销的重要性，重视员工信息；（2）建立相应的奖励机制或其他激励机制，提高员工的工作热情；（3）在注重对员工的技能培训的同时，也要进行一系列营销观念的宣传，形成电力产品整体概念，明确营销工作的重要性和全局性等。 3.2价格策略价格策略既可以促进供电企业市场的扩大，也可以是需求侧管理的其中一项，帮助企业减小经营分销，优化用电结构。以下是可以参考的部分策略：（1）严格电价收费的管理，取消不合理的价外加价。一则可以减轻用户的单位用电成本，促进电量销售，二则可以保证同网同质同价，避免出现不公平现象影响用户满意度和企业形象，制约电力市场的拓展；（2）实行电价分类： 进一步优化电价分类措施，按照电力消费终端特性实行峰谷电价和季节性电价等分时电价，以及高可靠电价和可中断电价等可靠性电价，在给予用户选择的前提下引导用户避开高峰时段用电，缓解高峰期电力短缺问题。这可以保证在不减少电力总需求的基础上协调好各个时段的电力要求；（3）实行分时电价时，争取发电侧与销售侧分时电价联动，使电力价格更能发挥应有的市场调节作用，同时让供电企业和发电企业共同享受分时电价带来的效益和承担其带来的风险；3.3促销策略促销策略与价格策略实则互引互含，这部分的促销策略主要是指价格促销以外的其他促销手段。通过与其他形式能源企业竞争争取更多的客户，并增加客户的用电量。（1）通过比较优势法大力宣传使用电能的好处，突出其安全、洁净、便利和经济性。通过比较，诱导用户自觉的把电能作为能源首选，增加用户数量和单位用户的用电量；具体可以通过印发各种宣传资料、通过营业厅工作人员和客服人员口头传播等。（2）积极推进各种以电代煤、代气、代油等工程的发展，促进各种以电代煤、代气、代油设备的使用；具体可以通过和相关企业制定合作计划实现。（3）利用国家有利政策进行促销。尤其是近年来，国家出台了许多环保类的政策，大部分都是有利于电能利用而不利于其他形式能源发展的政