4市场营销中的伦理问题..pptVIP

主要内容 与被调查者相关的伦理问题 参与者匿名 参与者压力 调研中的身份确定 调研过程中的强制因素 利用调研作为促销的手段 为难、冒犯参与者 未经许可进行调研 调研设备和技巧的使用 与委托人相关的伦理问题 与竞争者相关的伦理问题 与公众相关的伦理问题 产品中的伦理问题 产品设计 避免缺陷 环境保护 产品包装中的伦理问题 产品安全 安全评估的三个步骤： 确定通过一定的努力能够获得多大的安全性以及如何获得。 确定就某一产品和行为要求多大的安全度。 确定某个特定的产品和行为是否满足公众订立的标准。 产品安全 消费者要能够合理地考虑风险须满足四个条件： 知道自己处于风险之下 知道他们所面临的风险的性质和来源 知道如何减少或避免风险 知道替代方法 强制性产品淘汰 强制性产品淘汰，也称有计划的产品淘汰（planned obsolescence) 生产厂商在生产产品时预先设定一个寿命，这个寿命比正常的寿命要短。 产品召回 产品召回与产品瑕疵、产品不合格 “丰田召回门” 定价中的伦理问题 歧视性定价 串谋定价 串谋定价，也称串通定价，是指生产、经营者之间互相串通，订立价格协议或达成价格默契，以共同占领销售市场，获取高额利润。 协议定价、价格领导、转售价格维持 掠夺性定价 掠夺性定价（predatory pricing）是指某家企业为了挤出或吓退意欲进入该市场的