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第二章 市场营销环境 本章教学重点： 市场营销环境是企业的生存和发展的制约因素与条件，对企业营销活动有重要意义。 市场营销环境分为微观营销环境和宏观营销环境。 企业必须了解营销环境，制定有效的营销战略，适应变化，趋利避害，扬长避短，实现自己的市场营销目标。 市场变化的速度要比我们的营销速度更快。 －－ 菲利普·科特勒 欲使江河停止奔腾是办不到的，最好的办法是学会能把握方向的游泳。 －－佚名 变化总是发生 他们总是不断的拿走你的奶酪 作好迅速变化的准备，不断的去享受变化 记住：他们仍会不断的拿走你的奶酪 －－《谁动了我的奶酪》 第一节 市场营销环境的涵义和特点 一、市场营销环境的涵义 影响企业的市场营销活动的不可控制的参与者和影响力，是影响企业生存和发展的各种外部条件。 二、市场营销环境的特征 客观性； 差异性； 多变性； 相关性。 市场营销环境的构成 三、企业营销活动，既要适应环境，又要设法改变环境。 “适者生存”，企业经营成败的关键，就在于企业能否适应不断变化着的市场营销环境。 企业要积极地能动地适应营销环境，有条件时，运作自己的经营资源去影响和改变营销环境。 第二节 市场营销