第八章目标市场营销战略...pptVIP

第八章 目标市场营销战略 第一节 市场细分 一、市场细分的含义 市场细分：就是以顾客需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体的过程。 二、市场细分的作用 196 1. 2. 3. 4. 三、市场细分的标准 （一）消费者市场细分的标准 （1）细分变数 在消费者市场方面，用以细分的变数，通常可归纳为人口因素、地理、心理和行为等基本因素。 1.按人口统计的市场细分 1）按年龄细分：儿童市场、青年市场、中年市场、老年市场； 2）按性别细分：男、女； 3）按收入细分：高、低……. 4）按民族细分： 5）按职业及教育状况细分 2.按地理状况的市场细分 1）按地理位置细分 2）按人口多少及密集程度的细分 3）按气候细分 3.按心理的市场细分 1）按生活方式细分 2）按态度细分： 敌视/否定/不关心/积极/热情; 3）按利益追求细分： (化妆品)增白/消斑/去皱； (食品)营养/卫生/美味;