6激励..pptVIP

哈尔滨工程大学 朱建新 猎人与猎狗的故事 一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍没有捉到。牧羊犬看到此情景，讥笑猎狗说：“你们两个之间，个子小的反而跑得快得多。”猎狗回答说：“我仅仅为了一顿饭而跑，他却是为了性命而跑啊! 目标 这话被猎人听到了，猎人想：猎狗说得对啊。要想得到更多的猎物，我得想个好法子。于是，猎人又买来几条猎狗，对他们说：“凡是能够捉到兔子的，就可以得到几根骨头，捉不到的，就没有饭吃。”这一招果然有用，猎狗们纷纷去努力追兔子，因为谁都不愿意看着别人有骨头吃，自已没的吃。就这样过了一段时间，问题又出现了： 猎人只按捉到兔子的数量论功行赏，而捉到大兔子比捉到小兔子要多费很大的劲，猎狗们慢慢发现了这个窍门，专门去捉小兔子。猎人对猎狗说：你们最近捉的兔子越来越小了，为什么？ 猎狗们说：反正没有什么大的区别，为什么费那么大的劲去捉大的呢？ 动力 猎人经过思考后 ，决定不将分得骨头的数量与捉到的兔子的数量挂钩，而是统计猎狗捉到兔子的重量，按照重量来评价猎狗，决定奖赏。于是猎狗们捉到的兔子的数量和重量都增加了。猎人很开心，但是过了一段时间，猎狗们捉兔子的数量又少了，而且越有经验的猎狗，捉兔子的数量下降得就越利害。猎狗说：“我们把最好的时间都奉献给了您，主人，但是随着时间的推移，我们会变老，当我们捉不到兔子的时候，您还会给我们骨头吃吗？” 长期的骨头 猎人分析汇总了所有猎狗捉到兔子的数量与重量，做出规定： 如果捉到的兔子超过一定数量后，即使捉不到兔子，每顿饭也可以得到一定数量的骨头。于是大家都努力去达到猎人规定的数量。一段时间过后，终于有一些猎狗达到了猎人规定的数量。 激励的尽头 猎人觉得，这下可算最终解决问题了。可是，有一天，一只猎狗说：“我们这么努力，只得到几根骨头，而我们向猎人贡献的猎物远远超过了这几根骨头。我们为什么不能给自已捉兔子呢？” 于是，有些能干的猎狗离开猎人，自已捉兔子去了。 课堂讨论 这个故事说明了什么道理？ 激励的重要性 美国哈佛大学的威廉·詹姆士教授在对职工的激励的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20％--30%，而如果受到充分的激励，则职工的能力可以发挥到80%--90%，其中50%--60%的差距是激励工作所致。也就是说，同样一个人在通过充分激励后所发挥的能力相当于激励前的3-4倍。 关于人性的认识 理性的还是感性的 行为主义还是人本主义 追求个人利益还是追求自我实现 X理论和Y理论 需要、动机与激励 需要 是某种结果对人具有吸引力的心理状态。 外在性需求和内在性需求 动机 是鼓励和引导一个人为实现某一目标而行动的内在力量 激励 通过设计适当的外部奖励形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通来激发、引导、保持和归化组织成员的行为，以有效实现组织及成员个人目标的一系列活动。 激励的分类 物质激励和精神激励 正激励和负激励 内激励和外激励 激励思想的发展 以“恐吓与惩罚”为主的激励思想 以“奖赏”为主的激励思想 以“工作中的奖赏”为主的激励思想 以“激励特性”为主的激励思想 “警觉性实验” 要求对A、B、C、D四个人数相等的组，辨别指定光源的发光强度变化，认为有变化即向实验者报告。对A组不给予任何奖励的暗示；对B组每正确辨别一次奖励5分钱，每错报一次罚款1角；C组实行个人竞赛，看谁觉察力最强；D组实行集体竞赛，说要跟另一组比赛，看哪组觉察力最强。各组实验结果（平均误差次数）如下： 马斯洛的需要层次论 将人的需要分成五个层次：《激励与个性》1954 自我实现 尊重 社交 安全 生理 出发点 人人都有需要；某层需要获得满足后, 另一层需要才出现； 在多种需要未获满足前，首先满足迫切需要；该需要满足后，后面的需要才显示出其激励作用。 赫茨伯格的双因素理论 [美]心理学家弗雷德里克?赫兹伯格（Frederick Herzberg)(20世纪50年代后期）:保健因素和激励因素 保健因素：监督、公司政策、与监督者的关系、工 作条件、薪制、同事关系、个人生活、 地位、保障、与下属的关系 ?? 激励因素：成就、承认、工作本身（价值、挑战 性）、责任心、晋升成长?? 保健因素 没有不满意