制造企业管理基调础答案.docxVIP

管理技能: 1.技术技能:是指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程,惯例,技术和工具的能力.如监督会计人员的管理者必须懂会计业务.技术技能对基层惯例最重要,对于中层管理较重要,对于高层管理较不重要. 2.人际技能:人际技能是指成功者与别人打交道并与别人沟通的能力.管理者的人际关系包括对下属的领导能力和处理各种关系的能力.人际技能对于所有层次的重要性大体相同. 3/概念技能:概念技能是指产生新想法并加以处理,以及讲关系抽象化的思维能力.具有概念技能的管理者往往把组织视作一个整体,并且了解组织各个部分的相互关系.概念技能对于高层管理最重要,对于中层管理较重要,对于基层管理较不重要. 管理概念管理:管理是通过计划,组织,控制,激励和领导等环节来协调人力物力和财力资源,以期更好地达成组织目标的过程.1998管理:是指组织中的管理者通过实施计划,组织,人员配备,指导与领导,控制等职能来协调他人的活动,使他人一起实施既定目标的活动过程.1994管理:是组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动,合理分配,协调相关资源的过程. 信息的特征p75高质量,及时,完全高质量及时完全精确时间敏感性范围清楚例外报告简洁有序当前详细媒介频繁相关波士顿矩阵p110(经营单位组合分析法):在确定某个单位经营活动方向时,应该考虑他的相对竞争地位和业务增长率连个维度.相对竞争地位经常体现在市场占有率上,他决定