呼叫文中心：如何突出企业核心竞争力.docVIP

产品是企业的命脉，将产品通过企业网站展示出来是企业网站建设永恒的主题。不同行业、不同规模的企业，其网站上的产品展示方式或手法各有不同，千变万化。在网站策划中，如何将企业的产品展示规划好，是该网站策划能否符合企业实际，得到企业认同的重要内容。 现 在上网的企业越来越多，大有目不暇接之势。但在产品展示上，很多企业网站都做得不尽如人意。一些企业网站仅仅是把产品的图片和型号放到网上，过分的简单， 毫无吸引力可言;有的网站产品展示则过于“低调”，网站的风头都被企业新闻、领导风采、企业文化宣传、媒体报道占去，这是一种本末倒置的失误;也有一些企 业网站产品展示虽然做得很详细，产品展示也是网站上的主角，但就是不能吸引访客的注意力，没有到达“展示-认同-反馈”的效果。可以说，这些问题很大程度 都出在网站建设策划上，产品展示这一块没有进行科学合理的规划。 作 为网站策划者，首先应当深入了解企业的产品生产和销售状况，如企业产品所属行业背景、企业生产能力、产品年销售概况、内外销比重、市场占有率、产品技术特 点、市场宣传卖点、目标消费群、目标市场区域、竞争对手情况等等。只有详细了解了企业产品信息和市场信息，才能进行定位分析，准确判定在网站当中将要进行 的产品展示应该达到什么样的目的，做到心中有数，有的放矢。正如：需要考虑很多元素进去!其次网站策划人有一个明显区别于网站开发者的视觉差异，那就是要站在企业(客户