《TQ8云呼叫中心第三版).ppt

TQ云通讯统一呼叫中心优势 统一通信：整合在线客服、400电话、免费电话、CRM、电话呼入、电话呼出、坐席管理7大管理模块一体化呼叫中心。 统一号码：异地多分支机构同一电话号码接入，按地域识别、自助语音导航对用户1对1个进行性化咨询服务，统一企业的外部品牌形象 统一数据：通过400电话、免费电话、直线呼入、直线呼出、在线文字、离线留言、 QQ消息等通道和用户的沟通，可集中实现熟客识别、电话弹屏和客户管理。 统一运营：硬件设备“0”费用投入，托管式呼叫中心即开即通，长途市话同一低廉资费，免费安装调试，一次安装、永续使用。 统一管理：对销售、市场、服务人员实现文字语音、线上线下、呼入呼出全面量化的绩效考核，大幅度提高工作效率和效益。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 无故障率保证 客户服务保证 综合品质保障：顶级数据中心，软件硬件全国最优；跨网提速和全网加速，速度保障；优质软硬件加集群架构容错，确保时刻畅通；TQ严格的内部管理保障。使TQ服务水平达到电信级全年99.9%的可用性。 当用户在使用中出现故障，提出请求后，TQ在1小时内响应。 升级服务保证 北京商之讯软件公司实力保证TQ用户获得优质的服务！ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 无故障率保证 升级服务保证 电话服务热线（7×24） + TQ在线客服（5×8）。 VIP客户配置绿色通道，由客户经理提供一对一在线咨询服务。 客户服务保证 北京商之讯软件公司实力保证TQ用户获得优质的服务！ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 无故障率保证 升级服务保证 TQ根据软件用户业务需求，对系统某部分功能进行升级，并不断研发新型产品，为广大软件用户提供实用、易用、高效的营销平台。 客户服务保证 北京商之讯软件公司实力保证TQ用户获得优质的服务！ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. TQ云呼叫中心在婚纱摄影、医疗美容、投资担保、电子商务，装饰工程、旅游等领域有着非常广泛的客户群体。目前TQ注册企业用户已超过1,300,000，活跃企业用户已超过50,000。 TQ用户案例 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. TQ用户案例 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. TQ用户案例 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. TQ用户案例 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. TQ.CN 2011.8 TQ8.0云通讯统一呼叫中心 ——网络与传统呼叫一体化解决方案 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. TQ软件公司及发展历程简介 TQ云通讯统一呼叫中心价值 TQ云通讯统一呼叫中心功能 TQ用户应用案例及优势分析 Evaluation onl