90后新生代员工管理..pptVIP

主讲：刘老师 课程背景 课程对象： 企业中层管理者、下属有90后员工的管理者、人力资源管理者 课程时间：2天（12小时） pm9：00—12：00 pm14：00-17：00 课程形式：“世界咖啡”式教学：1/3知识讲授，1/3案例分析，1/3行动学习 前言：管理者与员工的关系就像跳舞，只有当两个人都愿意调整自己的步调时，这支舞才会跳得愈加优美顺畅。既然两个人是那么不同，为了跳好这支舞，当然我们就要不断地调整自己，以适应对方和适应全新的生活。 课程前言： 1、为什么员工跳槽越来越频繁——对企业忠诚度低？ 2、为什么员工遇到问题就裸辞——经常会放弃？ 3、为什么员工越来越不听话——凡事自我作主？ 4、为什么员工不遵守规章制度——不想受约束？ 5、为什么员工做事不投入——有钱的事就做？ 6、为什么员工冲突增多——自我又张扬？ 7、为什么……?  ? 课程收益： 1、深入了解造就新生代员工个性特征的时代背景； 2、掌握新生代的人格特质与价值观，了解他们的思想根源； 3、了解新生代职场行为特征深层次的原因，如何在管理中做到有的放矢； 4、站在新生代的角度，提炼对管理者的心态素质要求； 5、掌握管理90后常用的有效技巧； 6、掌握有效激励与辅导90后的方法。 课程大纲【1】 课程纲要： 模块一：了解你的舞伴 第一单元：“背景”成长史——新生代的成长背景 新生代成长的时代背景 互联网时代的民主 经济繁荣的多选择 新生代成长的社会背景 就业压力与独立创业 单向选择与多项选择 新生代成长的家庭背景 6+1模式的爱依赖 守望儿童的爱缺失 第二单元：“三观”发展史——新生代的思维特点 视频欣赏：《我的青春，我表达》 自我表达的价值观 喜欢被关注 喜欢常被赞 崇尚民主的人生观 有独立的思想 追求民主自由 多元选择的世界观 我可以工作，也可以不工作 我可以上班，也可以去创业 第三单元：“十二大”综合症——新生代职场表现 新生代职场的“三高”与“三低” 目标定位高 自我意识高 离职率高 忠诚度较低 敬业度较低 团队意识低 新生代职场的“三喜”与“三不喜” 喜欢干大事 喜欢快速成功 喜欢为兴趣而工作 不喜欢加班 不喜欢制度约束 不喜欢承受压力 第四单元：与青春对话——新生代的思想需求 新生代大数据调查 不以钱途定前途 喜欢比待遇更重要 新生代的心理需求 视频欣赏《懂，比爱更重要 》 乐：追求快乐 舞：展示才华 梦：实现梦想 新生代的职场需求 晋：持续发展的空间 利：合理的薪酬待遇 润：开心的团队氛围 二、舞出你的精彩——九阳神功通心脉 第五单元：管理变革——“三把钥匙”解心结 第一把钥匙：从控制走向对话 案例引导：从2010年中国劳动关系三大事件看90后管理变革 富士康13跳背后的思考 本田90后大罢工的启示  珠江三角洲用工荒的思索 第二把钥匙：从改造走向改善 视频欣赏：《90后徐豪杰选谁做导师》 专业和权威，哪个更重要 改善和改造，哪个更有效 3、第三把钥匙：从偏见走向欣赏 案例引导：用90后的思维管理90后的新精英 平等：用新生代喜欢的方式互动 授权：让新生代参与决策和建议 赏识：及时的点赞与具体的表扬 ※ 行动学习：新生代骨干员工“离家出走”又要回归，如何处理？ 第六单元：管理技巧——“三大轻功”开心门 软化冲突——变硬着陆为软着陆 放下对抗、调整情绪 整理思路、倾听反馈 记录想法、倾听建议 淡化权威——变“高大上”为“小亲新” 放：放下架子、放下面子、放下偏见 听：听建议、听心声、听反馈； 赞：赞成绩、赞精神、赞表现 强化边界——变潜规则为显规则 先肯定 定规矩 再鼓励 ※ 行动学习：面对聪明热情但又不照章办事的新员工，怎么办？ 第七单元：有效激励——“三脉神剑”扣心弦 新生代成长路径解析 富二代的成长路径  ?  ? ? ? ? ? 课程大纲【2】 书二代的成长路径 创二代的成长路径 视频欣赏：《90后英国海归的求职诉求》 富二代、书二代、创二代沟通技巧 富二代的沟通技巧 书二代的沟通技巧 创二代的沟通技巧 视频欣赏：《书二代喜欢的管理者》 3、知名企业新生代管理的成功案例 ? 如何妙用“授人以渔”激励富二代 ? 如何巧用“授人以誉”激励书二代 ? 如何善用“授人以遇”激励创二代 视频欣赏：《海底捞有效激励大解密》 4、新生代主管有效激励三部曲 服务意识 偶像情结 娱乐精神 ※ 行动学习： 如何共建“微团队”，引发团队正能量？   讲师简介：刘老师 新生代管理专