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运筹帷幄之中， 决胜千里之外 ——企业决策与计划管理 提 纲 一、经营决策在企业管理中的地位 二、经营决策的分类与原则 三、经营决策程序 四、决策案例 一、经营决策在企业管理中的地位 1.经营的含义 从广义上说，经营是指一个经济实体，为达到一定的目标，而进行的商品生产和商品流通的一系列经济活动的过程。 简言之，就是使企业的内部条件与企业的外部环境及企业的经营目标之间达到最佳的动态平衡的一系列有组织的活动。 2.经营思想 经营思想是企业经营活动的指导思想。他是由一系列观念构成的，是对经营过程中发生的各种关系的认识和态度的总合。 经营思想主要表现在以下几个观点上： 市场观念 社会主义市场经济必须根植于于市场。企业生产经营的出发点是市场需求。 市场与生产是一对辩证的关系。马克思在分析生产和消费一般关系时曾指出：生产生产着消费，消费生产着生产。 没有市场需求的生产，是对于资源的浪费，同时也不能为生产者带来预期的效益。 企业的决策必须与市场紧密联系。 竞争观念 竞争是市场经济最典型的特征之一。 只要有商品生产，就必然有竞争。只不过在不同的社会制度下，竞争的目的、性质、范围和手段不同。 竞争是企业不断发展的动力源泉。 企业在决策时，必须牢固树立竞争的观念，敢于竞争，善于竞争，扬长避短，发挥优势，使自己的产品和经营方式具有某种特色。 竞争必须在法律所规定的范围内进行，不能不择手段。 效益观念 企业的经营过程是一个连续不断的投入、产出循环。只有产出大于投入，取得利润，才能实现企业的扩大再生产。因此，提高经济效益、增加盈利是企业的基本经营思想。 在企业经营过程中，不宜单纯追求最新的技术、最高的质量、最低的成本……， 需要的是认真进行投入产出分析，根据市场的需要采用最有效的技术、达到最适用的质量，以合理的成本取得满意的盈利，使企业产出与投入的比值最大。同时，还要注意社会效益与企业效益相统一，企业的经营活动要对社会产生良好的影响。 开发观念 企业的经营者必须善于开发和利用企业的各项资源。企业的资源包括以下八个方面的内容： 1.资金； 2.物质资源； 3.人力资源； 4.空间资源（市场）； 5.时间资源； 6.技术资源； 7.信息资源； 8.管理资源。 资金资源 资金资源的利用主要表现在： 扩大资金来源； 加速资金的周转。 物质资源 物质资源的利用表现为： 设备的有效利用； 设备改造与更新； 材料的综合利用。 人力资源 人力资源的开发利用表现为： 人力的有效调配和组织； 人的智力与能力的开发——用人机制，培训与教育； 重视知识，重视人才； 空间资源 空间资源的开发表现在： 对于旧市场的不断渗透、扩展； 对于新市场的开拓； 市场占有率的提高。 时间资源 时间资源的开发表现为： 对于时间的广度和强度的利用。 时间的广度利用主要是指对于工作时间的充分使用，对于工作班次的合理安排与调度； 时间的强度利用是指对于时间的有效使用，提高工作效率，提高时间的使用率。 技术资源 技术资源的开发利用体现在： 新产品的发展； 新技术的应用； 信息资源 按照范围分为：内部信息和外部信息； 按照信息的作用分为：市场信息和科学技术发展的信息； 信息资源的开发利用：搜集、加工、筛选、存储； 目前正迅速发展的企业信息化建设，主要内容是内部的信息资源开发和利用。大多数企业使用的MIS，OA，ERP等管理软件，主要就是针对内部资源的整合与开发利用。 管理资源 管理资源的开发表现在： 管理的组织—建立高效的企业管理机构并使其正常协调地运行； 管理技术的改进—采用先进的管理技术，提升管理水平，信息化建设是最有效的手段。 管理专家的培养。 金融观念 企业经营的稳定程度不在于是否借债，而在于善于使用银行贷款，高效地利用借款，很快收回资金，使企业迅速发展。 树立金融观念（也有称之为借贷经营的观念），是商品经济发展的必然要求。 3.经营决策的地位 经营决策贯穿于企业经营管理的全过程，影响着企业的每一个成员和工作环节。在企业经营管理工作中，及时、有效、正确地做出决策，是管理工作的核心问题。决策是否正确、合理，轻则影响影响企业的经营效果，重则决定企业的兴衰与成败、生存与发展。 二、经营决策的分类与原则 （一）根据决策问题的性质和重要程度分为： 1.战略决策：企业为了适应外部环境和本企业资源有效运用之间取得最好平衡的一种关系全局，涉及长远的决策。主要有：企业经营目标，经营方针，产品方案，生产规模，发展速度，技术改造，销售策略等； 2.管理决策：企业为了实现战略决策而对企业内部资源进行有效组织、协调，使企业经营正常进行的一种决策。包括：劳动组织调整，资金运用，设备选择，重要人事调配，年度生产经营计划等； 3.业务决策：企业在执行计划过程中，为提