如处理好员工关系,提升组织执读行力.docVIP

处理好员工关系，提升组织执行力员工关系处理是企业的重要职能之一。良好的员工关系可以使员工在心理上获得一种满足感，有利于提高其工作意愿和积极性，也在一定程度上保障企业战略和目标的有效执行。可以说，员工关系是影响员工行为态度、工作效率和执行能力的关键因素，要想使公司理念和措施得以顺利实施，使组织执行力得以提高，必须处理好组织中的员工关系，尽量取得员工的认同和支持。????? 处理好员工关系需要团队之间的相互理解和尊重?????? 对于许多员工而言，他们之所以选择公司，很大程度是因为公司提供的工作可以实现他们的职业价值和理想。因此，他们在工作中可能很在乎同事之间的相互理解、信任和尊重。当员工在对工作努力加以改进的时候，往往也是他们最痛苦、最寂寞、最需要人理解、宽容和尊重的时候。这个时候，主管应当给予他们人性的关怀与理解，即使是在观念不合的情况下，也应当从员工的角度出发，主动地进行有效的沟通交流，充分尊重他们的意见。 ????? 因此，主管要建立良好的员工关系，提高工作任务的执行效果，就应该对员工予以充分的理解、信任、尊重和支持。例如，在讨论如何让工作执行更有力、让员工工作更努力的同时，也应当认真研究如何支援和促进员工的工作；在抱怨他人推诿、工作效率低的同时，也应当认真思考自己是如何配合别人的。只有通过相互理解和尊重，才能在工作中形成良好的员工关系，以更好地完成企业目标与任务。 ????? 处理好员工关系需要全体成员参与和互动 ????? 员工参与和互动可以为组织中的员工关系注入活力，更好地辅助主管进行决策。在现实中，一些主管在做出貌似正确的决策后却以失败告终，根本原因就是员工们并没有接受他们的方案。通过员工的参与和互动，主管也就会拥有更多的信息来源，就能更真实地了解员工的需求，所做出的决策和措施就越能使员工接受。 ????? 因此，各级主管在制定相关措施时，不仅要考虑措施本身正确与否，也要考虑到员工的参与和互动，这不仅可以使各项措施得到有力的执行，也可让员工关系在参与和互动中得以良性发展。 ????? 处理好员工关系需要主管具备相应的关系处理能力 ????? 优秀的主管至少应当具备专业技术、关系处理和概念设计这三项基本能力。尤其随着权责的不断加大，关系处理和概念设计的能力变得越重要。这就意味着一个富有魅力、受员工爱戴的主管，一定是一个善于处理员工关系的主管。 ????? 因此，要处理好员工关系，提升组织的执行力，企业的主管就应当在实践中时刻关注自身关系处理能力和素质的提升，在复杂多变的环境中，充分地把握员工的个性特征，客观地评价员工的工作，引导员工的心理和情绪，以促使良好的员工关系的形成。 ????? 处理好员工关系需要员工之间顺畅的沟通 ????? 沟通在员工关系处理中起着举足轻重的作用。当员工之间出现争吵、矛盾和冲突时，沟通是解决问题的有效途径。通过沟通，我们可以使员工心中的各种埋怨和误解得到释放，也可以使主管了解某一措施对员工可能造成的影响。因此，沟通是员工之间阐明观点、实现合作的桥梁，是员工高效率地执行工作的基础，是营造良好员工关系的保障。 ????? 因此，在处理员工关系时，各级主管一定要学会聆听和理解员工的声音；而作为下属员工也要学会如何倾诉和解释自己的意见。此外，可以利用多种措施（如、）丰富沟通的形式，增强主管与员工之间的相互理解和信任，以更好地促进企业目标的达成。 ????? 处理好员工关系需要关注细节 ????? 主管在处理员工关系时，应当十分重视细节。有时候，一句恰如其分的贴心问候也许会让员工感到舒心，一个宽容的微笑也许会让员工之间充满感动，一个信任的眼神也许会让你获得下属员工的忠心，这些细节都可以让组织中的员工关系变得和谐融洽。 ????? 因此，主管需要在日常的工作生活中，对员工抱以细致入微的关怀和理解，与员工保持密切的沟通，为其工作目标的实现提供有力的帮助和服务，让员工在相互理解和尊重的氛围中获得动力和激情，以有效地促进组织执行力的提高，为企业战略的实现奠定一个良好的员工关系基础。 　　小故事3、老人与黑人小孩子 　　一天，几个白人小孩在公园里玩。这时，一位卖氢气球的老人推着货车进了公园。白人小孩一窝蜂地跑了上去，每人买了一个气球，兴高采烈地追逐着放飞的气球跑开了。白人小孩的身影消失后，一个黑人小孩怯生生地走到老人的货车旁，用略带恳求的语气问道：“您能卖给我一个气球吗?” 　　“当然可以，”老人慈祥地打量了他一下，温和地说，“你想要什么颜色的?” 　　他鼓起勇气说：“我要一个黑色的。” 　　脸上写满沧桑的老人惊诧地看了看这个黑人小孩，随即递给他一个黑色的气球。 　　他开心地接过气球，小手一松，气球在微风中冉冉升起。 　　老人一边看着上升的气球，一边用手轻轻地拍了拍他的后脑勺，说：“记住，气球能不