教案四--项目市场调查方法-1.doc

编 号：JXDY-FM-JW-36 版本号：A/0 流水号： 教 案 授课顺序： 授课日期 2014/9/12 班级 1214 专业 电力客服 教学内容 项目三 市场调查方法 教学目的 1.掌握文案调查法的概念、特点、程序及应用情形。 2.掌握各种访问调查法的概念、特点、程序及应用情形。 3.掌握观察法与实验调查法的概念、特点、程序及应用情形。 4.掌握网络调查法的概念、特点、程序及应用情形。 重点难点 1．能够根据调查目的、要求设计市场调查方案2.能够根据调查要求设计调查流程，撰写市场调查方案设计策划书3.能对市场调查方案策划书进行评价与选择 作业布置 其他记载 3.1 文案调查法 文案调查又称间接调查法，是指调查人员从各类文献、档案资料中收集有关市场信息资料的方法。通过对间接资料的收集，可以使企业迅速了解有关市场，把握市场机会，也可以使自己对要了解的市场情况有初步的认识，为进一步的直接调查奠定基础。 文案调查法的作用 文案调查的作用具体表现在以下四个方面： 1．文案调查可以发现问题并为市场研究提供重要参考依据 市场供求趋势分析 相关于回归分析 市场占有率分析 市场覆盖率分析 2．文案调查可为实地调查创造条件 3．文案调查可用于有关部门和企业进行经常性的市场调查 4．文案调查不受时空限制 知识链接3-1 美国法律，一件商品，美国制造的零件所含价值必须达到这件商品价值的50%以上。 3.1.2 间接资料的来源 文案调查应围绕调查目的，收集一切可以利用的现有资料。 间接资料的类别 按市场信息负载形式分类 文献性信息 物质性信息 思维型信息 按市场信息的产生过程分类 原始信息 加工信息 按市场信息的范围分类 宏观市场信息 微观市场信息 按市场信息的时间分类 动态市场信息 静态市场信息 2、间接资料的来源 间接资料的来源主要可以分为两大类：企业内部资料来源和企业外部资料来源。 1．企业内部资料来源 1)业务资料。 2)统计资料。 3)财务资料。 4)企业积累的其他资料 2．企业外部资料的收集 1)统计部门与各级各类政府主观部门公布的有关资料。 2)各种经济信息中心、专业信息咨询机构、各行业协会和联合会提供的市场信息和有关行业情报。 3)国内外有关的书籍、报刊、杂志所提供的文献资料 4)有关生产和经营机构提供的商品目录、广告说明书、专利资料及商品价目表等。 5)各地电台、电视台提供的有关市场信息。 6)各种国际组织、外国使馆、商会所提供的国际市场信息。 7)国内外各种博览会、展销会、交易会、订货会等促销会议以及专业性、学术性经验交流会议上所发放的文件和材料。 3.1.3 文案调查的方法 1．核算法。核算法主要用于收集企业内部的现成资料。 2．报告法。报告法主要用于收集特定系统内部（行业内、企业集团内）的统计数据、财务数据等。 3．汇编法。汇编法是企业定期整理和积累企业内部统计数据、财务数据和相关资料的一种方法。 4．筛选法。筛选法是指从各类文献资料中分析和筛选与市场调研问题有关的资料。 5．剪辑法。是指调查者平时从各种报刊上剪辑与市场调研活动有关的文章、报告、报道、公报、述评、资讯等等。 6．购买法。购买法是指向专业的信息提供商购买所需的辛迪加数据。 7．参考文献查找法。参考文献查找法是利用有关著作、论文的末尾所开列的参考文献目录，或者是文中所提到的某些文献资料，以此为线索追踪、查找有关文献资料的方法。采用这种方法，可以提高查找效率。 8．检索工具查找法。检索工具查找法是利用已有的检索工具，按照目录、索引、文献等信息查找文献资料的方法。 9．计算机网络检索法。即利用计算机网络检索、搜寻调研者所需要的有关资料。具有检索速度快、效率高、内容新、范围广、数量大等优点，而且还可打破获取信息资料的地理障碍和时间约束，能向各类拥护提供完善的、可靠的信息。是现在常用的方式。 10．情报联络网法。是指企业在一定范围内设立情报联络网，用以搜集市场情报、竞争情报、技术经济情报等。 3.1.4文案调查法的注意事项 1、针对性 2、时间性 3、全面性 4、经济性 5、准确性 3.1.5 文案调查的实施步骤 3个阶段：分析和准备阶段、搜索阶段、加工阶段 3.2 访问调查法 访问调查法简称访问法或询问法，是指调查者以访谈询问的形式，或通过电话、邮寄、留置问卷、小组座谈、个别访问等询问形式向被调查者搜集市场调查资料的一种方法。基本原理是以问和听的形式获取信息，挖掘信息。访问法是市场调查资料搜集最基本最常用的调查方法，主要用于原始资料的搜集。 3.2.1 访问调查法的概念与种类 访问法按不同标志划分，可以分为许