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《汽车营销实务》 上海大学巴士汽车学院 裘 瑜 第一章 概 论 第一节 市场营销概念及演变 一、市场营销 (一)市场 1、市场的含义 ——有商品生产和商品交换,就有市场 二、市场营销 P4 1、市场营销概念: 是企业为了满足消费者现实和潜在的需要及实现企业的目标,通过市场达成交易所展开的综合性商务活动过程。具体说: 其目的:满足消费者现实和潜在的需要及实 现企业目标; 其核心:达成交易; 其手段:开展综合性商务活动。 2、销售、推销和市场营销 销售和推销——前提是产品生产出来 市场营销——销售和推销是市场营销一部分 具体说: 1)研究消费者的需求, 2)生产适销对路的产品, 3)并认真作好售后服务 3、传统营销和现代营销 传统营销——以产定销 (生产中心观念和推销观念) 现代营销—— 营销主导观念、生态营销、社会营销观念、大市场营销观念、绿色营销 * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. ★为什么要学习《汽车营销实务》 1、学习《汽车营销实务》能提高三个能力 分析市场的能力;合作共事能力;沟通交流能力。 2、学习《汽车营销实务》能培养三个意识 市场意识;竞争意识;创新意识 3、学习《汽车营销实务》要注意三个方法 课堂教学与社会实践相结合; 职业道德与职业能力同步提高; 内因激励和外因压力共同发挥作用。 4、学习《汽车营销实务》有利于就业安排 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 宝马、奔驰、雪佛来、福特、法拉利、凌志、 奥迪、 奔驰、 雪铁龙、 卡迪拉克 (雅迪)(平治)(先进) (佳特力) Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 记住这永恒不变的真理: 以实质内涵为后盾的形象才能持久。 宝马:“驾驶乐趣”; 奔驰“高贵、王者、显赫、至尊” 富豪“耐久安全”; 马自达“可靠”; 菲亚特“精力充沛”; 都是汽车外在形象的楷模。 车如此,人也如此。 树立你的形象,充实你的内涵 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. ◆成功的最大障碍是没有人看见你的成就。 ◆一个人再优秀、再有才华、经验再丰富,如果消费大众不知道你的存在,你就难以成功。所以销售员要学会推销自己,展现自己。 ◆在推销自己中,为什么成功的案例总是少数中的少数,多数人之所以失败并不是全都是没有才华和能力,问题是没有人知道。与其做无人知晓的冠军,不如当个万众瞩目的挑战者。记住这永恒不变的真理: ◆形象比实质内涵更重要;以实质内涵为后盾的形象才能持久。 ◆“不想当元帅的士兵,不是好士兵”。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. ▲狭义:商品交换场所 ▲广义:商品交换关系的总和 现在商品的交换不一定需要固定的场所,有时候一个电话,一个手机,一个传真,一个E-mail就能完成商品的交换。 Evaluation only. Created with Aspose.Sli
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