《护患关系中的人际沟通.pptVIP

人际沟通是指人际间的信息、思想、情感交流及传递的过程。 可以是人与人之间语言的或非语言的形式，也可以是面对面的和非面对面的形式。 1. 人 际 沟 通 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 沟通的层次 情感性沟通 共鸣性沟通 信任程度 参与程度 分享性沟通 事务性沟通 一般性沟通 1. 人 际 沟 通 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 沟通的类型 非语言 语言 非正式 正式 纵向 横向 下行 上行 平行 双向 单向 口头 书面 沟通 方式 方向 流向 渠道 符号 1. 人 际 沟 通 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 沟通的基本内容 1. 人 际 沟 通 Evaluation only. Created with