平台+垂直应用：saas的歧路 弯路个or 新出路？.docxVIP

今年8月，一篇关于中国SaaS普遍推行平台、垂直战略的报道在业内引起广泛关注。基于眼下国内企业管理软件领域鲜有能与国外甲骨文、SAP、salesforce等相匹配的重量级对手，而SaaS 专攻的B2B市场尚处于初级阶段，作者直言：“国内SaaS的‘万亿市场’还是一个遥远的梦”。偏离国欧美主流的水平路线，争相试水平台战略和垂直应用果真容易步入歧途?在理才网董事长陈谏看来：深化平台生态和垂直领域的细分作业，极有可能成为国内SaaS产业的理想出路。平台战略是实力不足或资源过剩折现的伎俩?平台战略是近年来很多SaaS服务商常挂在嘴上的话题，今目标的大数据平台、用友的“T+”、阿里新推出的C++战略等，描绘出SaaS平台经济即将在风口起飞的盛景。不过在企业信息化管理应用兴起之初，水平应用的横向PK才是业内常态。从财务、生产管理、供应链管理到人力资源、协同、销售等，oracle、SAP等开创的一篮子服务，迎合了大型制造类企业的需要，也为“北用友，南金蝶”全方位的产品布局提供了参考。可到了第三代、第四代SaaS企业应用产品，众人纷纷转移“战地”，变“全盘服务”为“单点突破”，“水平综合”成了“平台战略”。是什么促使其变得这般迅速?果真是自身实力不足或资源过剩折现的伎俩?对此有人心生悲观。不过在另一些人看来，结果却截然相反。在追本溯源时，有人注意到了市场环境的微妙变化：20年前，只有大型制造类企业有资金、有实力大批采购企业管理软件，一篮子买卖更为划算，可眼下，第三产业的兴起和个性化需求的强烈，以大而全的综合套餐反而“手足无措”;率先抢占市场蛋糕的有大批研发实力和资金作后盾，可后起之秀没有充裕的开发周期和资金，市场瞬间万变，好点子沦为昨日黄花的几率高达99%，不凭“单点突破，试错迭代”突围，难免沦为炮灰;物以类聚，好产品更需要抱团取暖;再加上阿里、腾讯平台经济引起的轰动，众多理由足以吸引后来者跃跃欲试。规划虽好，实施起来却并不容易。以第四代移动移动互联企业级应用dayHR为例，在产品上线1年之际，推行已久的平台战略才随着用户中心的上线得到深入推广。理才网董事长陈谏表示：“做平台生态，如果产品无亮点，吸引不到用户;或用户基数不够，忠实度、活跃度、留存率不高;抑或平台架构过于保守，兼容性开放性不足;甚至切入点不当，都很难引起行业轰动。”听了这番话，估计一般人更不愿轻易尝试。所以上线以来，dayHR一直围绕用户体验、涨粉、增强用户活跃度在做加法，并积极开放平台架构，为满足企业自由定制和个性服务需求提供便利。目前平台用户累计近300万，其中以人才资本管理作为切入口，与其他管理模块实现高度关联，让其少走了很多弯路。垂直领域是搭建个性化行业应用的温床?互联网的垂直应用催生源源不断的创意，正大刀阔斧地改变人们的社会生活。以社交的垂直分布为例，大众曾以为生活IM已经占据社交的半壁江山，可是照样诞生了职场社交LinkedIn、企业社交slack、图片社交(新视觉社交)Pinterest等巨头，针对草根、极客、御宅一族等个性化群体，还衍生出 UGC 社交、SNS社交、二次元垂直社交等。业内人士将基于特定领域的垂直应用视为：“点对点营销或精细化营销”，其显著特点在于受众群体特征分明，属性清晰，通过挖掘用户需求的空白点，实现盈利创收。因为用户在沟通生态中很容易得到共鸣，其营销的传播力度和转化率相对更高。社交领域的垂直细分尚且具有这般发展潜力，企业应用的纵向挖掘又如何?目前OA、CRM、ERP、HR等都有垂直领域的尝试，主要体现在为不同企业提供更具行业属性的应用服务上。其中人力资源的垂直细分最为丰富，除了常规的组织人事、绩效、薪资、培训，还细分出人才测评、社保公积金、保险、员工福利、HRO、IPE等多个独立板块，充分显示出企业对人力资源个性需求和增值业务的极大兴趣。在驶离传统大而全的水平应用路线后，“深度垂直，纵向挖掘”成为新一轮角逐的赛场。这就不难理解以dayHR为代表的SaaS 先锋为何一推出就实行“水平免费，垂直收费”商业模式。dayHR的垂直应用有何独特之处?日前，在接受赛迪网采访时，理才网董事长陈谏畅谈了自己当初的构想。他表示：“很多人质疑水平应用永久免费能否实现，进行到底?dayHR能做到，因为我们的赢利点在垂直行业领域，水平应用是基础服务。以往ERP分了20多种行业，我们细分下来有超过110多种行业，极大地迎合了企业用户对搭建个性化行业应用的强劲需求。目前，通过和思齐教育、中周至尚、智阳等的合作，dayHR已经实现和教育培训、社会舆情、HRO、福利采购等行业的无缝对接，加上移动互联网这一强大平台，水平应用和垂直应用的双向结合，更能帮助企业、HR、供应商、合作伙伴实现共赢!”在美国资本市场，衡量一个健康的SaaS公司有两个指标：最低的客户获取成本和3倍于获取