张新国一、席酉民之战略对准.docVIP

张新国、席酉民之战略对准　　企业界力求对准的实践如火如荼。深圳航空最近研究出一个新的管理模式，并起名为“罗盘”。“罗盘”本身是一种管理手段，实际就是为了解决对不准的问题。“罗盘”最有价值之处，在于让每一位员工、每一个部门都有统一的方向。　　这就衍生出两个问题：①对准、对谁？怎么选择企业的方向？这是领导层的战略决策。②企业大方向选定之后，内部怎么对准？这就牵扯到内部流程、控制等。　　为了将问题讨论得更清晰、更深入，《管理学家》杂志重磅出击，由理论界的代表??《管理学家》杂志主编席酉民教授邀请实践者的代表??一航集团副总经理张新国先生，就流程管理与企业战略进行高峰对话。这也是《管理学家》在2008新年的一次有益尝试。　　张新国认为：只有按企业战略目标和客户需求对业务流程进行改进与设计，并将业务流程管理与激励体制结合起来才能保证对准。如果做事情没有路线图，仅凭每个人的习惯，就无法与战略对准。所以，我们一方面需要将工作流程显性化，另一方面，也必须具备良好的知识结构。因为只有工作流程显性之后，我们才能知道哪些流程与战略一致，哪些流程与战略不一致；只有当自身知识结构完备，并用最好的知识结构来设计流程，将工作的程序结构化之后，我们的流程才能被改进和再设计，才能保证流程的效率。　　为更好地保证理论深度、清晰地呈现对话者的思维逻辑与逻辑的转换角度，《管理学家》精心选择了几个或生动或深刻的话题，以对话