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注会综合学习笔记：战略分析的内部环境 　内部环境分析(Analysis of company`s internal environment) 　　(一)企业资源与能力分析(Analysis on company`s resource and capacity) 　　1.企业资源的主要类型(types of company`s resources) 　　(1)有形资源(tangible resources) 　　是指可见的、能用货币直接计量的资源，主要包括物质资源和财务资源。 　　【提示】 　　①资产负债表所记录的账面价值并不能完全代表有形资源的战略价值。 　　②具有稀缺性的有形资源能使公司获得竞争优势。比如地理位置等。 　　(2)无形资源(intangible resources) 　　是指企业长期积累的、没有实物形态的，甚至无法用货币精确度量的资源。通常包括品牌、商誉、技术、专利、商标、企业文化及组织经验等。 　　【提示】 　　①资产负债表中的无形资产并不能代表企业的全部无形资源，甚至可以说，有相当一部分无形资源是游离在企业资产负债表之外的。 　　②无形资源一般都难以被竞争对手了解、购买、模仿或替代，因此，无形资源是一种十分重要的企业核心能力的来源。 　　(3)组织资源(organizational resources) 　　是指企业协调、配置各种资源的技能。它将企业的有形资源或无形资源整合在一起，以实现投入向产出的转换。蕴含于企业的规章制度、组织结构、业务流程和控制系统中，是企业实现目标的经营风格或行为方式。 　　【提示】 　　①在同样的要素投入的条件下，一个公司可以比竞争对手获得更高的生产或服务效率以及更好的产品或服务质量的能力，就是组织资源的体现。 　　②组织资源也是公司获得竞争优势的来源。 　　2.决定企业竞争优势的企业资源判断标准 　　在分析一个企业拥有的资源时，必须知道哪些资源是有价值的，可以使企业获得竞争优势。其主要的判断标准如下： ? 稀缺性 如果企业能够持久地拥有这种稀缺性资源，则企业从这种稀缺性资源获得的竞争优势也将是可持续的。 不可模仿性 资源的不可模仿性是竞争优势的来源，也是价值创造的核心。 不可替代性 企业的资源如果能够容易被替代，那么即使竞争者不能拥有或模仿企业的资源，它们也仍然可以通过获取替代资源而改变企业的竞争地位。 持久性 资源的贬值速度越慢，就越有利于形成核心竞争力。一般来说，有形资源往往都有自己的损耗周期，而无形资源和组织资源则很难确定其贬值速度。 ? 　　3.企业能力 　　(1)企业能力是指企业配置资源，发挥其生产和竞争作用的能力。 　　(2)能力来源于企业有形资源、无形资源和组织资源的整合。 ? 名?称 内?容 具体指标 研发能力 主要从研发计划、研发组织、研发过程和研发效果几个方面进行衡量 生产管理能力 生产活动是企业最基本的活动主要涉及五个方面，即生产过程、生产能力、库存管理、人力管理和质量管理 营销能力 产品竞争能力 产品竞争能力主要可以从产品市场地位、收益性、成长性等方面分析·产品的市场地位：市场占有率、市场覆盖率等指标衡量·产品的收益性：利润空间和量本利进行分析·产品的成长性：销售增长率、市场扩大率等指标进行比较分析 销售活动能力 销售活动能力是对企业销售组织、销售绩效、销售渠道、销售计划等方面的综合考察·销售组织分析主要包括对销售机构、销售人员和销售管理等基础数据的评估·销售绩效分析是以销售计划完成率和销售活动效率为主要内容·销售渠道分析则主要分析以下内容：销售渠道结构（如直接销售和间接销售的比例）、中间商评价和销售渠道管理 市场决策能力 市场决策能力是以产品竞争能力、销售活动能力的分析结果为依据的，是领导者对企业市场进行决策的能力 财务能力 筹集资金的能力＋使用和管理所筹集资金的能力 组织管理能力 职能管理体系的任务分工；岗位责任；集权和分权的情况；组织结构（直线职能、事业部等）；管理层次和管理范围的匹配 ? 　　4.企业核心能力 　　(1)核心能力的概念。 　　所谓核心能力，就是企业在具有重要竞争意义的经营活动中能够比其竞争对手做得更好的能力。 　　【提示】核心能力的概念打破了以往企业的管理人员把企业看成是各项业务组合的思考模式，重新认识到企业是一种能力的组合。而核心能力就是企业中有价值的资源，它可以使企业获得竞争优势，并且不会随着使用而递减。 　　(2)核心能力的形式。 　　每个企业所具有的核心能力都是不同的。例如，夏普公司在平板显示技术上具有自己的核心竞争力，使得它能够垄断全球的液晶显示器市场。丰田和日产汽车公司在低成本、高质量的制造技术与很短的“设计—市场”周期两个方面上，表现出了自己的核心能力，从而在全球汽车市场上