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- 2016-12-29 发布于湖南
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新朋国际汽车商务会所
销
售
业
务
手
册
（2012年1月版）
目 录
第一部分——公司简介
第二部分——销售部组织架构及岗位职责
第三部分——销售业务流程图
第四部分——销售过程了解
4.1.客户信息收集.
4.1.1.客户类型描述.
4.1.2.信息收集方式.
4.1.3.信息收集要求.
4.1.4.客户阶段分类.
4.2.客户信息筛选、汇总.
4.2.1.普通信息筛选.
4.2.2.普通信息核实、汇总.
4.2.3.普通信息分配方式.
4.3.客户信息跟进.
4.3.1.客户拜访.
4.3.1.1.客户拜访计划.
4.3.1.3.客户拜访.
4.3.1.4.进展分析.
4.3.2.有效信息深度拜访.
4.3.2.1.了解客户组织结构.
4.3.2.2.了解客户采购流程.
4.3.3.客户跟进循环.
4.4.客户信息分析、评估.
4.4.1.准客户筛选.
4.4.2.产品报价策略.
4.5.商务拜访与谈判.
4.5.1.前期充分的准备.
4.5.2.制定谈判的基础.
4.5.3.制定谈判的策略.
4.5.4.拟定多种备选方案.
4.5.5.有步骤的商务退让.
4.5.6.邀请公司高层参与.
4.6.合同签订.
4.6.1.订单处理.
4.6.2.售后客情维护.
第四部分
4.1.客户信息收
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