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第一部分:营销管理概论
1、以下哪一项是市场导向的市场营销观念?
A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、社会营销观念
2、以下评估促销效果的方法,不属于量化方法的是( )
A、观察法:至店面观察促销商品的货架位置是否适当
B、调查法:以问卷调查消费者的看法
C、资料分析法:分析促销前后销售量的差异
D、实验法:在不同店面同时执行两种促销活动,再衡量销售量的差异
3、开拓营销渠道的策略有很多种。以下哪种不包括在内?
A、自筑 B、促销拉引 C、优惠特约 D、通融资金
4、市场区隔大小和购买力可被衡量的程度,指的是市场区隔的( )
A、可衡量性 B、足量性 C、可接近性 D、稳定性
5、一个人选择、组织与解释信息,以形成有意义的图像的过程,是指( )
A、知觉 B、信念 C、认知 D、动机
6、企业的产品组合三要素不包括下列哪一项?
A、广度 B、深度 C、产品线 D、关联性
7、顾客基础的品牌权益是指从顾客的角度来判断品牌价值。以下哪一项不是此种品牌权益的来源?
A、品牌延伸 B、品牌知名度 C、知觉品质 D、品牌联想
8、如果某行业的企业都愿意对外转让自己的技术时,说明该技术处于以下哪个时期?
A、创新期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期
9、顾客交易资料库可以用来进行许多分析。以下哪一项不包含在这些分析中?
A、购物篮分析 B、购物期间分析
C、价格敏感度分析 D、生活型态分析
10、下列哪一项是新产品开发主要阶段的第一个步骤?
A、产生想法 B、概念发展与测试 C、市场分析 D、商品化
11、下列哪一项不是马斯洛需求理论中所定义的人类需要?
A、生理需要 B、安全需要 C、尊重需要 D、权力需要
12、组织灌输全体员工营销导向及顾客服务的观念,并训练与激励员工,此项做法称为( )
A、互动营销 B、外部营销 C、关系营销 D、内部营销
13、以下哪一项不属于营销推广决策的内容?
A、确定目标 B、调查问卷 C、选择方式 D、制定方案
14、营销组织要素不包括( )
A、专业化程度 B、规模 C、控制程度 D、集权和分散化
15、如果厂商采用特殊事件定价策略,则最适合采用哪种市场区隔基础,界定目标市场?
A、生活型态 B、可支配所得 C、消费场合 D、使用频率
16、在市场营销调查中,为确保问卷品质,应先( ),以发掘错别字,语意模糊,选项不全等潜在问题。
A、设定问题格式 B、预先测试
C、美工排版 D、有适当的问题顺序
17、当消费者不再把某一品牌与某一特定的产品联想在一起时,这代表此品牌出现了下列哪种现象?
A、品牌损耗 B、品牌稀释 C、品牌外溢 D、品牌联想
18、市场营销研究的目的是为了探讨特定群体或事物的某些现象,而这个特定群体或事物称为( )。
A、消费者 B、竞争者 C、母体(population) D、样本(sample)
19、中间商的功能之一是扩大物流广度。以下不属于这种功能描述的是( )
A、仓储 B、运输 C、门店展示 D、订单处理
20、产品的包装已成为一种营销工具。下列描述不正确的是( )、
A、有效的包装是“五秒钟的商业广告” B、可以保护产品
C、无法传达产品的相关信息 D、是一种吸引消费者的方式
21、在产品生命周期中,若新产品满足市场,则表示开始步入产品生命周期的( )阶段。此时销售量会急剧攀升,许多竞争者会先后进入市场。
A、导入期 B、成长期 C、衰退期 D、成熟期
22、以下有关“营销”的定义,错误的是( )
A、“营”有活动、执行、流通的意义
B、“销”有散播、出售之意
C、美国营销学会的最新定义是创造能够满足个人和组织目标的交换
D、营销是对顾客进行创造、沟通和传递价值的过程
23、根据一般企业的策略规则过程,在设定企业使命之后,接下来的步骤是( )
A、策略形成 B、目标形成 C、方案形成 D、SWOT分析
24、影响渠道设计的市场因素,以下叙述不正确的是( )
A、组织市场的渠道通常比消费者市场的渠道短
B、买方的购买量愈大,卖方设计的渠道愈短
C、购买者愈少,卖方设计的渠道愈短
D、购买者的分布愈广,卖方设计的渠道愈短
25、对于那些对广告及人员销售有防备心理的消费者来说,以下哪种推广策略较能说服消费者提高对产
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