APQP培训教材要素.ppt

王齐斌 Advanced Product Quality planning and ControlPlan产品质量先期策划和控制计划(APQP/CP) 二00九年七月 克莱斯勒、福特和通用汽车公司联合制定本手册， 为制定产品质量提供指南，以支持某一顾客满意产品或 服务的开发。 （1）减少顾客和组织产品质量策划的复杂性； （2）便于组织向供方传达产品质量策划要求。 产品质量策划 产品质量策划时机 新产品开发时 产品更改时 产品质量(包括过程质量)不稳定时 每个APQP是唯一的 产品和程序不同 顾客需求和期望的时间和顺序不同 产品的复杂程度 新的 更改的 产品质量策划的基本原则 确 定 范 围 在产品项目的最早阶段，对产品质量策划小组而言，重要的是识别顾客需要、期望和要求。小组必须召开会议，至少： 选出项目小组负责人负责监督策划过程(有时，在策划循环中小组负责人轮流担当可能更为有利)； 确定每一代表方的角色和职责； 确定顾客─內部和外部； 确定顾客的要求（如适用，使用附录B中所述的QFD)； 确定小组职能及小组成员，哪些个人或供应商应被列入，哪些可排除； 理解顾客的期望，如设计、试验次数； 对所提出来的设计、性能要求和制造过程评定其可行性； 确定成本、进度和应考虑的限制条件； 确定所需的来自于顾客的帮助； 确定所采用的报告过程或形式。 Team-t