《第八章质量成本.pptVIP

质量控制失效成本也叫质量失败成本、质量控制失败成本，是由于质量控制不力而产生不合格品造成的损失。质量控制失效成本包括内部损失成本和外部损失成本，这些成本具有损耗性质，是损耗性成本，由于是控制后仍然发生的损失，亦称结果成本。既包含企业实际发生的返工、返修成本、质量三包成本，也包括企业没有实际支付但需要承担的机会成本，如市场份额的减少等。 质量控制失效成本受质量保证成本的影响，质量保证成本的合理使用和质量的有效控制是降低质量失败成本的有效途径，通过提高企业生产经营全过程的质量，进而降低质量控制失效成本。 （2）质量控制失效成本 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 质量成本按其与产品质量的密切程度作为分类标准，可分为直接质量成本和间接质量成本。质量成本按其与产品质量的密切程度分类，有利于全面分析质量损失的原因及其影响，尤其要注意对社会（含用户）造成的间接影响和损失。因为这种损失对企业具有潜在的影响力，且为人们所忽略。专门划分这一类别，提供该类质量间接损失的信息，有利于加强质量管理，控制和减少间接质量损失的发生。 4、质量成本按其与产品质量的密切程度分类 Evaluation only. C