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第五章 系统分析 第五章 系统分析 §1 详细调查 主要包括：组织机构调查、功能体系调查、业务流程调查、信息要素调查、处理过程调查、薄弱环节调查。 § 2 业务流程分析 1、业务流程图（Transaction Flow Diagram，TFD） ——主要用于表示一个组织系统中与某一管理业务有关的信息处理顺序、处理内容和处理结果。 § 2 业务流程分析 1、业务流程图（Transaction Flow Diagram，TFD） 基本符号： 业务流程图 绘制原则： 首先确定绘制范围。所绘制业务流程的具体执行部门一般不出现在业务流程图中。 绘制时以业务处理为主干线，并且每一个处理框都应该有数据或者实物的输入输出。 任何两个处理框都不宜直接相连，而要通过数据存储或者报表单据等联接。 尽量减少系统与外部实体间的输入输出。 尽量避免流程线的交叉，实在避不开时用弧线绕开。 练习 某工厂成品库管理的业务过程如下： 成品库保管员按照车间送来的入库单登记库存台帐。发货时，发货员根据销售科送来的发货通知单将成品出库，并发货，同时填写三份出库单，其中一份交给成品库保管员，由他按照此出库单登记库存台帐，出库单的另外两联分别送销售科和