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市场营销情景一练习题 一名词解释： 1旅游市场营销环境：一切影响和制约企业营销活动的外部力量和其他相关因素的集合，是影响旅游企业生存和发展的各种外部条件。 2旅游市场营销微观环境：旅游市场微观环境影响着企业为目标市场服务的能力。主要包括：旅游供应者、旅游中间商、顾客群、竞争者、社会公众以及企业内部各部门的协作。 3可支配收入：实际上收到的所得扣除直接税收所得。 可任意支配收入：个人可支配收入减去维持生活所必需的支出（如食品、衣服、住房）和其他固定支出（如、学费）所剩下的那部分营销机会是市场上尚待满足的需要、欲望和需求。营销机会的特性包括：公开性、时限性、平等性和多样性。需求的多样化，导致机会的多样性。如何寻找营销机会和如何创新营销机会和如何评估营销机会便是营销制胜的关键。企业在营销过程中，由于企业环境(包括宏观环境和企业微观环境)复杂性、多变性和不确定性以及企业对环境认知能力的有限性使企业制定的和策略与市场发展变化的不协调，从而可能导致营销活动受阻、失败或达不到预期营销的目标等企业承受的各种风险。1953年，尼尔·博登菲利普·科特勒(菲利普·科特勒(国有旅游企业、私人旅游公司、民营旅游公司、有部分外资旅游企业管理营销信息与衡量市场需求、评估营销环境?、分析消费者市场和购买行为分析团购市场与团购购买行为、分析行业与竞争者 19旅游者个体在进行旅游决策和购买、消