第二节企业价值观.pptVIP

* * 2 MI的内容与设计 刘国华 博士 上海外国语大学国际工商管理学院 Kuowa.liu@ * * 第一节 企业经营使命 一、企业使命的内涵 （一）企业使命的概念(做什么事？) 企业使命是构成企业理念识别系统最基本的出发点，也是企业经营活动的动力来源。 德鲁克曾经说：“我们的使命是什么？”就等于问：“我们的业务是什么？”或者说“我们是做什么的？”。 * * （二）企业使命的表述 表述企业使命时也可遵循一些基本原则： 1．经营领域表述不宜太细。 2．经营领域表述也不宜太粗。 第一节 企业经营使命 * * 表述企业使命通常涉及到以下几项要素： 顾客：公司的顾客是谁？ 产品或者服务：公司的主要产品或者服务是什么？ 市场：公司在哪些市场上竞争？ 技术：公司的技术是否是最新的? 对生存、发展和盈利的关切：公司是否努力实现业务上的增长和良好的财务状况？ 观念：公司的基本价值观和道德倾向是什么？ 自我认识：公司最独特的能力或者最主要的竞争优势是什么？ 对企业形象的关心：公司是否对社会、社区和环境负责？ 对雇员的关心：公司是否视雇员为宝贵的财富？ 第一节 企业经营使命 * * 著名公司的企业使命 （发现问题了吗？） 微软：在微软，我们的使命是创造优秀的软件，不仅使人们的工作更有效率，而且使人们的生活更有乐趣 。索尼：改变生活状况，引入新的娱乐方式，提供新时代的技术和数字概念