纳税人心理探析101024.pptVIP

纳税人心理税收博弈与纳税遵从 主讲人：刘华堂 TELEmail:liuhuatang999@126.com 例1：一封家书 懂得心理习惯，就能驾驭人们的心情 驾驭人的心情，就能左右人们的行为 课题结构 一、研究的理论基础 两个傲慢绅士的握手 二、认识纳税人 引 言 （一）两种纳税现象的分析 1.现象一：美国朋友的赠品。 现象二: 收入证明。 相关现象：可乐与换货 2.分析一：两国国民对纳税态度不同； 分析二：从众行为对纳税的影响； 分析三：税法宣传的作用。 （二）结论：要想形成良好的税收氛围，对纳税人心理研究必不可少 （三）结论：要想形成良好的税收氛围，对纳税人心理研究必不可少 1.成功的从事税收活动不仅需要财税“应科学”，还需要心理战术“软科学”。 2.税收理论中的不足，迫切需要心理科学、行为科学予以补充。 3.税收活动中的许多问题的解决，都渗透了心理学的心理学原理。税款征收形式的以征代纳，还是以纳代征等。 一、纳税人心理研究的理论基础 （一）心理学知识为基础 1.什么是心理学及其心理现象、结构。 2.心理学对税务管理的启示。 （二）行为学知识为基础 1.什么是行为学及其要素。 2.行为学在税收工作中的应用。 （三）影响纳税行为的三大理论基础 1.马斯洛的需求理论 2.亚当斯的公平理论 3.凯尔曼的态度变化理论