江门移动新闻宣传汇编.docVIP

信传五邑 福满江门 ——2011年中国移动广东公司江门分公司新闻汇编策划案 一、策略阐述 工作回顾，经验总结，形象展示，工作指南 1、编撰目标 文献性：内容详实，记载客观 收藏性：设计精美，制作大方 指导性：荟集亮点，工作指南 2、功能解读 年度新闻汇编不但是一本荟集全年工作亮点的画册，更是一本极具参考价值的工作指南。这本画册将全面展示2011年以来，江门公司在回归基本层面战略指导下，企业动和管理、市场营销、信息服务、无线城市、网络建设、安全生产和社会责任等基本线条经营的工作和成效，以及获得的荣誉。 二、背景阐述 2011年，江门地区出现了经济发展“低碳化”、文化建设“融合化”、行业环境“多元化”的新特点。而随着电信行业市场竞争加剧，江门公司整个商业生态系统尤其是传统的品牌、业务优势受到挑战，客户忠诚度出现下降。 不利形势下，江门公司勇敢提出了企业回归强化品牌建设，真正向消费者给力五邑骈行?2011年，江门公司通过深化落实“动和管理”思想，回归基本层面，强化基础管理，坚持以人为本，加强员工关爱，提升团队活力和士气，确保提升公司生产效率。 本篇章，我们将全面展示江门公司轻装启程，回归基本，打造创新型学习组织，加强领导层与基层沟通、深化团队建设等企业管理方面的工作，以及所取得的成效。 领导思想：创先争优（党建），总经理线上沟通会，民主生活会，KPI/KHI等 团队建设：大综援中心建设，员工脸谱, 通讯员团队，无线媒体俱乐部，“班组V时代”项目健康成长三大计划岗位磁化“畅快100”流程管理OGSM核心流程优化GPEM表单流程优化“QC在线”项目专业支撑通过服务协同，强化支撑，实现“服务品质高、客户满意度高、服务效率高”的“三高”目标落实服务与营销协同深化大综援中心建设加强数据信息的规整和管理 便民信息化服务：校信通、农企通、物流通等 MM移动应用商场：愤怒的小鸟，游戏下载等 【网络建设】 阐释：网络质量是通信企业发展的生命线。本节将全面展示江门公司为了建设至善网络，以极大的耐心和韧性，细致周到做好网络建设，提升客户网络感知，取得突出成效，保住网络覆盖和信息畅通这一市场竞争优势。 “网络客户满意年”工程：创新工程建设与管理模式，优化网络运维服务体系化运作 网络覆盖：城镇区域扫除信号盲点，边远地区网络覆盖工程，解决频率问题 网络领先大整治：治理垃圾信息，用户信息保密，融合计费系统 网络基础管理：从体系管理、网络建设、网络维护三方面做好重大节日、割接工作等管理，稳定网络质量。 【安全生产】 阐释：安全生产是经营业绩的保证，安全管理必须常抓不懈。本节将全面展示江门公司通过树立“一失万无”的安全生产意识，实施“一失万无，安全运营”工程，重点抓好生产安全、廉政安全、信息安全和企业形象安全。提升了公司安全管理水平 推进“安全运营盾”项目，建立“大安全”体系 落实《安全生产责任制》 推进“廉洁促和谐”项目，树立清正廉洁之风 【千山叠翠 ? 市场营销促业绩】 阐释：2011年，江门地区社会环境出现了许多新特点，而电信行业市场竞争也进一步加剧。本篇章将展现江门公司面对山重水复、复杂多变的市场环境，坚持精细化运营，进一步挖掘新客户、新、新，保持市场的领先优势，骈行 “成长广东·满意侨乡”工程：精彩移动·满意侨乡CI代言行动